【課程背景】
　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，然而激烈的競爭環(huán)境下，人才之間的競爭早已轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì) 之間的競爭。不同的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值會有天壤之別，一支高績效的團(tuán)隊(duì)對企業(yè)而言是最大的財(cái)富，這就給團(tuán)隊(duì)管理 人員提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。
　　然而，團(tuán)隊(duì)管理工作是典型的“知易行難”，在團(tuán)隊(duì)管理中，管理者常常面臨如下困惑：
　　? 團(tuán)隊(duì)成員工作背景、工作習(xí)慣、性格特點(diǎn)各不相同，統(tǒng)一思路非常困難;
　　? 團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人都很敬業(yè)、都很能干，但是團(tuán)隊(duì)績效始終不好;
　　? 培養(yǎng)人難，培養(yǎng)好后的人才很快就離職更讓人頭痛;
　　? 人員流失率高，流走的是“精兵強(qiáng)將”，留下的是“散兵游勇”;
　　? 團(tuán)隊(duì)沖突不斷，團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力從何而來?
　　? ……
　　課程目標(biāo)
　　1、了解并掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征
　　2、了解建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的步驟和和對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
　　3、了解作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的決策流程與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識，贏得團(tuán)隊(duì)承諾
　　學(xué)習(xí)對象
　　團(tuán)隊(duì)管理者
　　課程內(nèi)容
　　課程整體介紹：
　　課程目的
　　學(xué)員期望
　　領(lǐng)導(dǎo)者的管理角色
　　從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)
　　一、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
　　創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動：建塔游戲
　　團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
　　高績效團(tuán)隊(duì)的特征
　　二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
　　不同階段團(tuán)隊(duì)建設(shè) 的重點(diǎn)與策略
　　三、BELBIN團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
　　團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動：了解你的團(tuán)隊(duì)角色
　　團(tuán)隊(duì)角色分析
　　角色扮演：找出消極的團(tuán)隊(duì)成員
　　第一天學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
　　內(nèi)容回顧
　　經(jīng)驗(yàn)分享
　　四、有效的團(tuán)隊(duì)溝通
　　個(gè)人風(fēng)格測試
　　分享與討論：各種風(fēng)格的人的優(yōu)勢與劣勢
　　有效與不同風(fēng)格的人溝通
　　如何與上司溝通
　　五、有效的團(tuán)隊(duì)決策
　　團(tuán)隊(duì)決策體驗(yàn)活動：荒野求生
　　分享與總結(jié)
　　團(tuán)隊(duì)決策的無效行為
　　團(tuán)隊(duì)決策的5種方法
　　如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)決策
　　六、處理團(tuán)隊(duì)中的沖突
　　團(tuán)隊(duì)沖突體驗(yàn)活動：紙牌游戲
　　了解自己面臨沖突的習(xí)慣處理風(fēng)格
　　了解處理沖突的5中策略及適用情境
　　處理沖突的4種方法課程總結(jié)與回顧