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管理者情商提升訓(xùn)練-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:655字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    課程目標(biāo)
  掌握若干心理學(xué)要點(diǎn),提升 自己的覺察力、洞察力、自我激勵(lì)能力和情緒管理 能力,修煉高情商 ,改善情感交流,促進(jìn)關(guān)系和諧,贏得生活與事業(yè)的平衡。
  學(xué)習(xí)對(duì)象
  所有管理者
  課程內(nèi)容
  第一講:認(rèn)識(shí)情商
  1、情緒涵義、類別、狀態(tài)
  2、成功的三Q:IQ、EQ、AQ
  3、情商的影響
  (1)情商決定個(gè)人職業(yè)成功
  (2)情商影響企業(yè)發(fā)展
  4、情商管理的五個(gè)面
  第二講:自我意識(shí)與自我覺察能力
  1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)
  2、辨別理想自我與真實(shí)自我的距離
  3、改善你的情感認(rèn)知
  4、選擇你的自我價(jià)值
  5、知已知彼易溝通
  6、內(nèi)省,認(rèn)識(shí)自我
  第三講:自我情緒調(diào)控能力
  1、情緒控制的五個(gè)階段
  2、通過生理規(guī)律調(diào)節(jié)情緒
  3、情緒調(diào)控的技巧
  4、學(xué)會(huì)制怒
  5、操之在我
  6、運(yùn)用放松技術(shù)
  第四講:自我激勵(lì)能力
  1、自我激勵(lì)是成長(zhǎng)的最大動(dòng)力
  2、自我激勵(lì)的方法
  3、主動(dòng)追求
  4、負(fù)責(zé)忠誠(chéng)
  5、樂觀與自尊
  6、信念與意義
  第五講:認(rèn)知他人情緒能力
  1、他人有哪些需要
  2、如何了解和覺察他人的需要
  3、不要妄下結(jié)論
  4、同理心
  5、豐富無(wú)聲的身體語(yǔ)言
  第六講:人際關(guān)系處理能力
  1、人際關(guān)系是影響成功的重要因素
  2、處理人際關(guān)系的原則
  3、如何培養(yǎng)魅力個(gè)性
  4、以人為本的溝通
  5、無(wú)條件地積極關(guān)注
  6、真誠(chéng)
  第七講:實(shí)踐中的情商
  1、 工作中的情商
  2、 兩性關(guān)系中的情商
  3、 孩子的情商
  

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