企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
在資金、財(cái)務(wù)、信息與人力諸因素中,人力資源對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多, “一線員工也是企業(yè)的上帝”,員工離職更多時(shí)候離開的不是他所在的企業(yè),更多是員工直接面對(duì)的主管,因此如何激勵(lì)留育一線員工,其直接責(zé)任要落實(shí)到各企業(yè)一線主管身上。
90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ),進(jìn)而掌握如何管理90后的員工,如何激勵(lì)90后的員工,如何育留90后的員工,以打造一支富有向心力的基層團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)
1、認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
2、了解一線現(xiàn)場(chǎng)主管的角色與任務(wù)
3、理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
4、理解90后員工的培育角度與方法
5、理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
6、理解使90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法
學(xué)習(xí)對(duì)象
HR主管,培訓(xùn)專員,生產(chǎn)主管,新晉主管及企業(yè)所有管理人員
課程內(nèi)容
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1. 90后員工的行為模式與人格特征
2. 90后員工的工作動(dòng)機(jī)
3. 90后員工的多元化價(jià)值觀
4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識(shí)別人性XY理論
二、面對(duì)90后員工的一線主管的角色與任務(wù)
1.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的心態(tài)
2.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的角色扮演
3.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的工作任務(wù)
4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵(lì)時(shí)可發(fā)揮其能力的90%
三、 90后員工有效激勵(lì)
1. 拿破侖激勵(lì)人的十大基本動(dòng)機(jī)
2. 管理者常用的激勵(lì)方法
3. 人性激勵(lì)的五個(gè)法寶
①信任他們;②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
案例與練習(xí)
4. 激勵(lì)下屬的藝術(shù):
明確兩種表現(xiàn)
置于相關(guān)環(huán)境
案例分析
四.一線現(xiàn)場(chǎng)主管如何培育員工
1.培訓(xùn)的手法種種,別忽略了你非工作場(chǎng)合的小小主動(dòng)
案例分享
2.比較確定差距,選擇培訓(xùn)方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
4.走到眾人前,開始你的培育部屬的里程
n 基礎(chǔ)準(zhǔn)備
如何克服恐懼
時(shí)間的限制與設(shè)計(jì)
演講綱要與思路圖
n 才訓(xùn)練八大技法
兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說,主持會(huì)議,培訓(xùn)等場(chǎng)景主題抽簽選題)
口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)
①速讀法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
n 如何成功控場(chǎng)
開場(chǎng)如何打開僵局
如何活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍
發(fā)問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
n 塑造演講魅力(集體演練)
表情與眼神/講臺(tái)衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運(yùn)用語調(diào)/手勢(shì)的運(yùn)用
五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬
n 瞭解人性、運(yùn)用人性:?jiǎn)T工真正要的是什么?
工作著是快樂的,如何讓員工感受到工作的快樂與價(jià)值呢?n
n 現(xiàn)場(chǎng)主管長(zhǎng)如何醞釀下屬有“家”的感覺?
案例
n 抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事?
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量?
n 如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)
如何建立出積極的工作氣氛
n 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會(huì)流失?
小組討論:減少員工流失的方法
從我做起,增強(qiáng)組織內(nèi)聚力,減小員工流失
小組發(fā)表,老師總結(jié)。
n 問題與答疑
如何管理/育/留80后與90后員工-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:579字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
在資金、財(cái)務(wù)、信息與人力諸因素中,人力資源對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多, “一線員工也是企業(yè)的上帝”,員工離職更多時(shí)候離開的不是他所在的企業(yè),更多是員工直接面對(duì)的主管,因此如何激勵(lì)留育一線員工,其直接責(zé)任要落實(shí)到各企業(yè)一線主管身上。
90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ),進(jìn)而掌握如何管理90后的員工,如何激勵(lì)90后的員工,如何育留90后的員工,以打造一支富有向心力的基層團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)
1、認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
2、了解一線現(xiàn)場(chǎng)主管的角色與任務(wù)
3、理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
4、理解90后員工的培育角度與方法
5、理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
6、理解使90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法
學(xué)習(xí)對(duì)象
HR主管,培訓(xùn)專員,生產(chǎn)主管,新晉主管及企業(yè)所有管理人員
課程內(nèi)容
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1. 90后員工的行為模式與人格特征
2. 90后員工的工作動(dòng)機(jī)
3. 90后員工的多元化價(jià)值觀
4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識(shí)別人性XY理論
二、面對(duì)90后員工的一線主管的角色與任務(wù)
1.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的心態(tài)
2.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的角色扮演
3.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的工作任務(wù)
4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵(lì)時(shí)可發(fā)揮其能力的90%
三、 90后員工有效激勵(lì)
1. 拿破侖激勵(lì)人的十大基本動(dòng)機(jī)
2. 管理者常用的激勵(lì)方法
3. 人性激勵(lì)的五個(gè)法寶
①信任他們;②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
案例與練習(xí)
4. 激勵(lì)下屬的藝術(shù):
明確兩種表現(xiàn)
置于相關(guān)環(huán)境
案例分析
四.一線現(xiàn)場(chǎng)主管如何培育員工
1.培訓(xùn)的手法種種,別忽略了你非工作場(chǎng)合的小小主動(dòng)
案例分享
2.比較確定差距,選擇培訓(xùn)方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
4.走到眾人前,開始你的培育部屬的里程
n 基礎(chǔ)準(zhǔn)備
如何克服恐懼
時(shí)間的限制與設(shè)計(jì)
演講綱要與思路圖
n 才訓(xùn)練八大技法
兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說,主持會(huì)議,培訓(xùn)等場(chǎng)景主題抽簽選題)
口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)
①速讀法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
n 如何成功控場(chǎng)
開場(chǎng)如何打開僵局
如何活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍
發(fā)問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
n 塑造演講魅力(集體演練)
表情與眼神/講臺(tái)衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運(yùn)用語調(diào)/手勢(shì)的運(yùn)用
五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬
n 瞭解人性、運(yùn)用人性:?jiǎn)T工真正要的是什么?
工作著是快樂的,如何讓員工感受到工作的快樂與價(jià)值呢?n
n 現(xiàn)場(chǎng)主管長(zhǎng)如何醞釀下屬有“家”的感覺?
案例
n 抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事?
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量?
n 如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)
如何建立出積極的工作氣氛
n 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會(huì)流失?
小組討論:減少員工流失的方法
從我做起,增強(qiáng)組織內(nèi)聚力,減小員工流失
小組發(fā)表,老師總結(jié)。
n 問題與答疑