企業(yè)管理培訓(xùn)
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課程目標(biāo)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),你將學(xué)會(huì)如何洞察人性,了解人心,培養(yǎng)管理 者樹(shù)立以人為本的管理理念,尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力,并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo),把握他人欲望,洞悉他人需求,選擇優(yōu)勢(shì)策略,順勢(shì)而為,取得管理中每一次選擇、競(jìng)爭(zhēng)和合作的利益最大化。學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開(kāi)發(fā),而是為了更好的共建,從而不斷提高工作效率與管理效能,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員
課程內(nèi)容
一、管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
引言:?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
●管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
●案例分析:我感到很失敗
●管理離不開(kāi)心理學(xué)
●管理的對(duì)象是人,而不是機(jī)器
●管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●猜心之術(shù)--博弈論的策略思維
●博弈之道--認(rèn)清你身處其中的博弈類(lèi)型
●戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈:永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者
●發(fā)現(xiàn)與反思
二、心理博弈博什么
引言:企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì),人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少--但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿(mǎn)足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?
●案例分析:我不加班
●損人不利己--零和游戲
●員工需要什么
●對(duì)員工進(jìn)行心理分類(lèi)
●自我驅(qū)動(dòng)模型環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●不同員工的心理管理
●狼來(lái)了:說(shuō)謊的代價(jià)
●利己未必?fù)p人--共贏(yíng)游戲
●管理者需要什么
●交通規(guī)則:適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
●馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
●最優(yōu)博弈的選擇:不戰(zhàn)而屈人之兵
●發(fā)現(xiàn)與反思
三、為績(jī)效評(píng)估困境解套
引言:?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?
●績(jī)效評(píng)估為什么不奏效
●規(guī)則的演進(jìn)--各方權(quán)益的均衡
●案例:只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
●領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
●案例:只要有問(wèn)題都是部下的錯(cuò)
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●鶴蚌相爭(zhēng):負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
●令人遺憾的兩敗俱傷
●對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類(lèi)
●領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵:說(shuō)到就要做到
●分粥哲學(xué):選擇才是博弈的核心
●發(fā)現(xiàn)與反思
四、博弈,為了共建
引言:從古至今,不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期,都會(huì)把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天,對(duì)于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用,如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
●卸下部下的心理防御
●田忌賽馬:看清對(duì)手如何出招宋襄公的仁慈:先發(fā)優(yōu)勢(shì)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗
●奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
●領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
●為什么需要激勵(lì)?--激勵(lì)的重要性
●激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析
●潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
●鯰魚(yú)效應(yīng):激活員工隊(duì)伍
●一粒老鼠屎,會(huì)壞一鍋湯
●打造制度的熔爐
●利益是共同的博弈
●三個(gè)和尚沒(méi)水吃的博弈公式
●賭博:我贏(yíng)多少你就輸多少
●自己的幸福等于別人的痛苦
●木桶定律:消除短板
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●發(fā)現(xiàn)與反思
五、總結(jié)、提煉與分享
心理學(xué)知識(shí)在管理工作中的應(yīng)用-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:379字體大小:大 中 小
課程目標(biāo)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),你將學(xué)會(huì)如何洞察人性,了解人心,培養(yǎng)管理 者樹(shù)立以人為本的管理理念,尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力,并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo),把握他人欲望,洞悉他人需求,選擇優(yōu)勢(shì)策略,順勢(shì)而為,取得管理中每一次選擇、競(jìng)爭(zhēng)和合作的利益最大化。學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開(kāi)發(fā),而是為了更好的共建,從而不斷提高工作效率與管理效能,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員
課程內(nèi)容
一、管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
引言:?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
●管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
●案例分析:我感到很失敗
●管理離不開(kāi)心理學(xué)
●管理的對(duì)象是人,而不是機(jī)器
●管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●猜心之術(shù)--博弈論的策略思維
●博弈之道--認(rèn)清你身處其中的博弈類(lèi)型
●戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈:永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者
●發(fā)現(xiàn)與反思
二、心理博弈博什么
引言:企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì),人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少--但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿(mǎn)足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?
●案例分析:我不加班
●損人不利己--零和游戲
●員工需要什么
●對(duì)員工進(jìn)行心理分類(lèi)
●自我驅(qū)動(dòng)模型環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●不同員工的心理管理
●狼來(lái)了:說(shuō)謊的代價(jià)
●利己未必?fù)p人--共贏(yíng)游戲
●管理者需要什么
●交通規(guī)則:適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
●馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
●最優(yōu)博弈的選擇:不戰(zhàn)而屈人之兵
●發(fā)現(xiàn)與反思
三、為績(jī)效評(píng)估困境解套
引言:?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?
●績(jī)效評(píng)估為什么不奏效
●規(guī)則的演進(jìn)--各方權(quán)益的均衡
●案例:只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
●領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
●案例:只要有問(wèn)題都是部下的錯(cuò)
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●鶴蚌相爭(zhēng):負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
●令人遺憾的兩敗俱傷
●對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類(lèi)
●領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵:說(shuō)到就要做到
●分粥哲學(xué):選擇才是博弈的核心
●發(fā)現(xiàn)與反思
四、博弈,為了共建
引言:從古至今,不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期,都會(huì)把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天,對(duì)于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用,如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
●卸下部下的心理防御
●田忌賽馬:看清對(duì)手如何出招宋襄公的仁慈:先發(fā)優(yōu)勢(shì)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗
●奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
●領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
●為什么需要激勵(lì)?--激勵(lì)的重要性
●激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析
●潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
●鯰魚(yú)效應(yīng):激活員工隊(duì)伍
●一粒老鼠屎,會(huì)壞一鍋湯
●打造制度的熔爐
●利益是共同的博弈
●三個(gè)和尚沒(méi)水吃的博弈公式
●賭博:我贏(yíng)多少你就輸多少
●自己的幸福等于別人的痛苦
●木桶定律:消除短板
●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
●發(fā)現(xiàn)與反思
五、總結(jié)、提煉與分享