課程目標(biāo)
　　通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理 者樹(shù)立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢(shì)策略，順勢(shì)而為，取得管理中每一次選擇、競(jìng)爭(zhēng)和合作的利益最大化。學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開(kāi)發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員
　　課程內(nèi)容
　　一、管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
　　引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性;員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么?
　　●管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
　　●案例分析：我感到很失敗
　　●管理離不開(kāi)心理學(xué)
　　●管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器
　　●管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
　　●猜心之術(shù)--博弈論的策略思維
　　●博弈之道--認(rèn)清你身處其中的博弈類(lèi)型
　　●戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈：永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　二、心理博弈博什么
　　引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少--但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿(mǎn)足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?
　　●案例分析：我不加班
　　●損人不利己--零和游戲
　　●員工需要什么
　　●對(duì)員工進(jìn)行心理分類(lèi)
　　●自我驅(qū)動(dòng)模型環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
　　●不同員工的心理管理
　　●狼來(lái)了：說(shuō)謊的代價(jià)
　　●利己未必?fù)p人--共贏(yíng)游戲
　　●管理者需要什么
　　●交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
　　●馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
　　●最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　三、為績(jī)效評(píng)估困境解套
　　引言：?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?
　　●績(jī)效評(píng)估為什么不奏效
　　●規(guī)則的演進(jìn)--各方權(quán)益的均衡
　　●案例：只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
　　●領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
　　●案例：只要有問(wèn)題都是部下的錯(cuò)
　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
　　●鶴蚌相爭(zhēng)：負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
　　●令人遺憾的兩敗俱傷
　　●對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類(lèi)
　　●領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說(shuō)到就要做到
　　●分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　四、博弈，為了共建
　　引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對(duì)于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
　　●卸下部下的心理防御
　　●田忌賽馬：看清對(duì)手如何出招宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢(shì)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗
　　●奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
　　●領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
　　●為什么需要激勵(lì)?--激勵(lì)的重要性
　　●激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析
　　●潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
　　●鯰魚(yú)效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
　　●一粒老鼠屎，會(huì)壞一鍋湯
　　●打造制度的熔爐
　　●利益是共同的博弈
　　●三個(gè)和尚沒(méi)水吃的博弈公式
　　●賭博：我贏(yíng)多少你就輸多少
　　●自己的幸福等于別人的痛苦
　　●木桶定律：消除短板
　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
　　●發(fā)現(xiàn)與反思
　　五、總結(jié)、提煉與分享