課程目標(biāo)
　　1、了解高績效團(tuán)隊的特征
　　2、掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法
　　3、掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧
　　4、掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧
　　5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧?
　　學(xué)習(xí)對象
　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
　　課程內(nèi)容
　　第一章：高績效團(tuán)隊的建設(shè)
　　一、什么是團(tuán)隊
　　1、認(rèn)識團(tuán)隊(1+1=?)
　　2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
　　3、團(tuán)隊行為曲線
　　二、高績效團(tuán)隊的特征
　　1、明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
　　2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
　　3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
　　4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
　　5、分工與協(xié)作 (在具體工作中如何操作?)
　　6、合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
　　8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
　　三、高績效團(tuán)隊的成
　　1、如何選擇團(tuán)隊的成員
　　2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
　　3、如何解決成員的沖突
　　四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
　　1、團(tuán)隊建設(shè)的流程
　　2、團(tuán)隊建設(shè)的階段
　　第二章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵
　　一、激勵的誤區(qū)
　　二、激勵的四原
　　三、激勵管理的理論
　　1、馬斯洛的五種需要層次理論
　　2、奧爾德弗的ERG理論
　　3、麥格雷戈的XY理論
　　4、赫茨伯格 雙因素理論
　　5、強(qiáng)化理論 美國心理學(xué)家斯金納
　　6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
　　7、目標(biāo)設(shè)定理論
　　四、激勵的方法
　　1、信任 認(rèn)可- 表揚-賞識(如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
　　2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
　　3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
　　4、薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
　　5、工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
　　6、合理的制度 (公平、公正、公開)
　　7、工作氣氛 (是一種軟化劑)
　　8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)