【課程背景】
　　中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：
　　中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;
　　中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀(guān)念;
　　中層的時(shí)間觀(guān)念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒(méi)有效果;
　　中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位或者沒(méi)有及時(shí)落實(shí);
　　中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性;
　　中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部;
　　中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持;
　　中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒(méi)有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。
　　……
　　課程目標(biāo)
　　學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)項(xiàng)目管理工作落實(shí)，以提升企業(yè)項(xiàng)目管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的成功，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
　　統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念(了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí));
　　全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)(評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力);
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、新提拔管理人員、從技術(shù)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員、儲(chǔ)備管理人員以及想在管理水平上提升的各界人士
　　課程內(nèi)容
　　第一項(xiàng)修煉：自身修煉：做最好的自己
　　心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界;
　　武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳;
　　樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地;
　　知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果
　　責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心?
　　工作重在到位：到位不到位，相差100倍
　　第二項(xiàng)修煉：找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
　　檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū);
　　管理認(rèn)知：中層到底該些干什么?
　　中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界;
　　案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪?
　　軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
　　領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
　　第三項(xiàng)修煉：掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作?
　　忙-盲-茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間?
　　認(rèn)清問(wèn)題：時(shí)間對(duì)中層的壓力;
　　管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間;
　　不良做法：哪里起火往哪里跑;有效安排：永遠(yuǎn)做重要不緊急
　　效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略;
　　案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪?B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?
　　第四項(xiàng)修煉：有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果?
　　終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果;
　　3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋;
　　基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的;
　　有效傾聽(tīng)：傾聽(tīng)的層次與技巧
　　溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略;
　　實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好?
　　橫向溝通：如何與上、下級(jí)溝通?
　　第五項(xiàng)修煉：沖突管理：化干戈為玉帛
　　沖突理解：沖突無(wú)處不在，可化解不可避免
　　3種方式：掩殺、接受、鼓勵(lì)
　　2個(gè)層次：建設(shè)性沖突與破壞性沖突
　　處理策略：合作、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)、回避、遷就
　　基本原則：基于立場(chǎng)還是基于利益?
　　化解沖突：沖突化解的原則及策略
　　第六項(xiàng)修煉：贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層?
　　重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么?
　　注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話(huà);
　　現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;
　　消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn);
　　用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人(上級(jí)、下屬及自己)的優(yōu)勢(shì)。
　　第七項(xiàng)修煉：善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情?
　　基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
　　激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì);
　　2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性;
　　實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美;
　　頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
　　第八項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理：如何提高績(jī)效?
　　正確認(rèn)識(shí)：理解與來(lái)源、特點(diǎn)與實(shí)質(zhì)
　　理論基礎(chǔ)：X理論&Y理論、斜坡球原理
　　基本過(guò)程：三個(gè)共同
　　基本程序：6個(gè)步驟
　　設(shè)定原則：SMART原則
　　目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：3個(gè)關(guān)鍵與PDCA循環(huán)
　　第九項(xiàng)修煉：創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績(jī)效管理流程?
　　真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
　　結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
　　鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
　　跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
　　關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善?
　　第十項(xiàng)修煉：做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
　　理解教練：教練是什么?
　　注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練?
　　日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”;
　　管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
　　教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
　　第十一項(xiàng)修煉：創(chuàng)新管理：創(chuàng)新推動(dòng)變革
　　心態(tài)革命：用大思維解決大問(wèn)題
　　創(chuàng)新操作：面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)
　　管理創(chuàng)新：分解三個(gè)創(chuàng)新管理問(wèn)題
　　突破思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承
　　接納新規(guī)則：全新問(wèn)題用全新的原則
　　在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀(guān)念，重組管理新基因
　　第十二項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
　　理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力;
　　聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
　　做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事?
　　修人先修路：如何“修路”提高效率?
　　育人先育魂：如何善用文化的力量?