【課程背景】
　　1960年間美國管理大師彼得杜拉克博士提出目標(biāo)管理模式，MBO一詞紅遍天下，其精義是Mgt. By Objectives，管理必需藉由小而具體的目標(biāo)才能達(dá)成，這套模式在許多公司皆成功實(shí)施，使得各生產(chǎn)及業(yè)務(wù)單位皆能依目標(biāo)步步為營，邁向成功，獲利倍增。
　　課程目標(biāo)
　　1.正確認(rèn)識(shí)五種目標(biāo)管理真意
　　2.如何整合各部門目標(biāo)，使之同步化與序列化
　　3.如何落實(shí)目標(biāo)管理的技術(shù)群
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　各管理崗位職業(yè)經(jīng)理人
　　課程內(nèi)容
　　(一) 正確認(rèn)識(shí)五種目標(biāo)管理真意
　　1.1960 MBO——彼得杜拉克/具體目標(biāo)/策略方法/檢討缺失
　　2.1960前OGP——Old Goal-Pressure老舊模式—方向目標(biāo)—施壓完成
　　3.1990 SS-MBO六標(biāo)準(zhǔn)差目標(biāo)管理/CPK值稽核/流程管控
　　4.2000 BSC-MBO平衡計(jì)分卡/策略地圖整合式目標(biāo)管理
　　5.2005 PASS-MBO問題分析解決策略
　　(二) 目標(biāo)管理制度與考核體系之關(guān)聯(lián)
　　1.目標(biāo)執(zhí)行評(píng)估的具體方法
　　2.績效獎(jiǎng)懲的一般原理
　　3.實(shí)施績效獎(jiǎng)懲應(yīng)注意的問題
　　(三) 計(jì)劃管控目標(biāo)達(dá)成可能機(jī)率
　　1.填表做報(bào)告找理由的時(shí)代已過(范例介紹)
　　2.由規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)中找出CA/CP值——目標(biāo)偏差程度/變異程度
　　3.CPK值即稽核目標(biāo)達(dá)成的有效技術(shù)
　　4.CPK×3=?Sigma不良率即達(dá)不成目標(biāo)的機(jī)率
　　5.MBO和PM結(jié)合
　　(四) 訂定目標(biāo)的三種方式
　　1.自我檢討改進(jìn)
　　2.上級(jí)任務(wù)切小
　　3.落實(shí)方法策略
　　(五) 當(dāng)完成目標(biāo)有困難時(shí)的做法
　　1.IE改善效率法
　　2.BS腦力激勵(lì)法
　　3.ST系統(tǒng)對(duì)策法
　　4.SW補(bǔ)強(qiáng)缺失法
　　(六) 如何整合各部門目標(biāo)，使之同步化與序列化。
　　(七) 目標(biāo)管理必須結(jié)合流程管理
　　1.目標(biāo)具體化后仍要切小化與流程化
　　2.簡(jiǎn)介PERT模式強(qiáng)化執(zhí)行力
　　3.小目標(biāo)皆要量化(M-Measure)M±S
　　4.上級(jí)訂定規(guī)格，借用CPK值查核
　　5.找出問題步驟流程
　　(八) 目標(biāo)管理中的團(tuán)隊(duì)合作模式–接力式/互補(bǔ)式/主副式
　　(九) 目標(biāo)推動(dòng)時(shí)的人力資源調(diào)配方式及最佳化工作指派方式
　　(十) 目標(biāo)管理實(shí)施方法
　　1.策略規(guī)劃
　　2.公司、部門、個(gè)人目標(biāo)體系的建立
　　3.目標(biāo)管理具體實(shí)施步驟
　　4.各步驟實(shí)施的要領(lǐng)
　　5.與其他制度的關(guān)系
　　6.實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意事項(xiàng)
　　7.目標(biāo)管理的理念
　　(十一) 如何落實(shí)目標(biāo)管理的技術(shù)群
　　1.安索夫P×M矩陣分析圖
　　2.IE手法
　　3.SCM供應(yīng)鏈管理
　　4.CRM客戶關(guān)系管理
　　5.BSC平衡計(jì)分卡的四層次
　　(十二) 落實(shí)目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用手法
　　1.由年度目標(biāo)計(jì)劃訂定的方式談起——由「上上下下」才能訂定具體目標(biāo)
　　2.目標(biāo)必須要附有策略
　　3.小策略的産生必須結(jié)合問題分析PASS模式
　　4.大中小角度的MB皆要結(jié)合在一起
　　5.目標(biāo)達(dá)不成時(shí)的田口精神介紹
　　(十三)、學(xué)員提問與案例研討