企業(yè)管理培訓(xùn)
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課程收益
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何,而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng),包括對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造專業(yè)的職業(yè)形象!
【課程對(duì)象】
管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、,其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士
課程大綱
1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)
? 檢查一下自己的體姿禮儀
? 商務(wù)人員的基本形象
? 服飾禮儀——每天必須的功課
? 儀容儀表的重點(diǎn)
? 商務(wù)人員的著裝規(guī)范
? 著裝的TOP原則
? 職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
? 男士西裝“三個(gè)三”
? 女士正裝的儀表
2. 辦公室禮儀
? 辦公室基本守則
? 與同事的相處之道
3.商務(wù)社交中的禮儀
? 如何介紹、握手
? 名片應(yīng)該怎么用
? 交談的禮儀與技巧
? 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
? 乘車、乘電梯等的禮儀
4.商務(wù)電話禮儀
? 你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎
? 如何轉(zhuǎn)接電話,轉(zhuǎn)述留言
5.商務(wù)函件禮儀
? 商業(yè)信函100分
? E-Mail使用須知
6.商務(wù)會(huì)議禮儀
? 會(huì)議開(kāi)始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
? 如何做好主持人及發(fā)言人
7.商務(wù)用餐禮儀
? 通用餐桌禮儀
? 中餐的吃法
? 西餐禮儀
? 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)
國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:161字體大小:大 中 小
課程收益
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何,而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng),包括對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造專業(yè)的職業(yè)形象!
【課程對(duì)象】
管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、,其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士
課程大綱
1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)
? 檢查一下自己的體姿禮儀
? 商務(wù)人員的基本形象
? 服飾禮儀——每天必須的功課
? 儀容儀表的重點(diǎn)
? 商務(wù)人員的著裝規(guī)范
? 著裝的TOP原則
? 職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
? 男士西裝“三個(gè)三”
? 女士正裝的儀表
2. 辦公室禮儀
? 辦公室基本守則
? 與同事的相處之道
3.商務(wù)社交中的禮儀
? 如何介紹、握手
? 名片應(yīng)該怎么用
? 交談的禮儀與技巧
? 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
? 乘車、乘電梯等的禮儀
4.商務(wù)電話禮儀
? 你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎
? 如何轉(zhuǎn)接電話,轉(zhuǎn)述留言
5.商務(wù)函件禮儀
? 商業(yè)信函100分
? E-Mail使用須知
6.商務(wù)會(huì)議禮儀
? 會(huì)議開(kāi)始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
? 如何做好主持人及發(fā)言人
7.商務(wù)用餐禮儀
? 通用餐桌禮儀
? 中餐的吃法
? 西餐禮儀
? 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)