?【課程背景】
1. 心態(tài)素質(zhì)方面：隨著公司的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升管理團隊的素質(zhì)，所以管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)，需要進一步提升，比如，負責任的心態(tài)，合作共贏的心態(tài)，信任感恩的心態(tài)。
2. 角色意識方面：公司的管理人員多數(shù)是從基層提拔上來的，雖然人已經(jīng)走上了管理崗位，但角色還沒有轉(zhuǎn)換過來，甚至不知道合格的、優(yōu)秀的管理者應該是怎樣的。
3. 技能方法方面：企業(yè)也存在著很多管理人員雖然想做好，但不知該怎么做的問題，原因就是缺乏必要的管理知識、管理技能，所以貴公司希望通過培訓，提升管理人員的實用管理技能，讓管理人員成為即愿意做，又會做的高效管理者。
【培訓對象】
各企業(yè)總經(jīng)理及企業(yè)中高層管理人員
?主講專家
屈曉亮
百朗教育綜合管理系列課程專家
●高級培訓顧問、資深管理類課程顧問
●中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心高級培訓師
●國際培訓師協(xié)會認證高級講師
屈老師曾在北京某知名企業(yè)擔任總監(jiān)和副總的職務，主要負責企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場拓展、員工心態(tài)管理培訓的工作，在多年的企業(yè)管理和培訓生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗，融匯國際培訓方法和中國企業(yè)的現(xiàn)實情況，以全景式視頻案例課程授課方式，為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓，贏得了企業(yè)與學員的一致認可。授課風趣幽默，互動性強，善于鼓勵學員參與，通過演練使學員掌握高效的領導技巧。同時運用多種培訓方法，使培訓生動活躍、簡便易用，實戰(zhàn)高效。
培訓內(nèi)容
第一部分??? 管理者的角色認知－－幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
一. 管理的實質(zhì)
二. 管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任
三. 管理者應遵循的五個原則
四、談企業(yè)員工的奉獻精神
五、堅守你的責任
1、責任是人生的根本義務
2、責任是一種生活態(tài)度和工作態(tài)度
3、工作范圍的界定只是每個人所該做的最小范圍
4、永遠比別人要求的多做一點（企業(yè)組織里的四種人）
5、自動自發(fā)的開展工作，讓自己的價值超過公司聘用你的成本
第二部分??? 管理者應具備的意識和心態(tài)—提升管理者的心態(tài)
一. 工作的使命感
二. 主動積極
三. 責任意識
四. 合作共贏
五. 效能意識
六. 問題意識
七. 權力意識
八、塑造陽光心態(tài)
1、什么是陽光心態(tài)
2、陽光心態(tài)的標準
3、如何做到陽光心態(tài)的三個關鍵
不能改變環(huán)境就適應環(huán)境
不能改變他人就改變自己
不能改變事情就改變對事情的態(tài)度
第三部分???? 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的幾個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
二、 溝通協(xié)調(diào)能力
1. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
2. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
3. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法， 4. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
5. 角色扮演：
（1）如何處理下級越級向你匯報？
（2）如何處理員工的過失行為？
（3）如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
（4）如何面對有能力但有個性的員工？
三、執(zhí)行與控制
1. 執(zhí)行中的常見誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
四、培養(yǎng)員工的能力
1. 成年人學習的特點
2. 培養(yǎng)員工的幾個方面
3. 員工表現(xiàn)不佳情況及對策
五、 團隊建設
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區(qū)別
3. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
六、 有效授權
1. 授權的意義
2. 授權所需的前提條件
3. 授權與控制兼顧的原則與步驟
七、目標與計劃管理
??? 計劃是什么
??? 計劃的重要性——明確目標
??? 什么是好的目標
??? 目標推動的2個關鍵
??? 如何解決目標的障礙
??? 制定計劃的方法
制定計劃的工具
制定計劃的提示
大結(jié)局：團隊凝聚，感恩心態(tài)—讓團隊高度凝聚、忠誠企業(yè)、感恩企業(yè)
體驗式環(huán)節(jié)，讓大家加強溝通，彼此欣賞，感恩企業(yè)，感恩團隊，共同展望企業(yè)愿景，愿意承諾與企業(yè)共成長！