【課程背景】
　　隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，管理者常常面臨的現(xiàn)狀是：
　　員工無法自動(dòng)自發(fā)的做事情，總是要自己施加壓力并注意監(jiān)管，工作開展的非常辛苦;
　　員工執(zhí)行力不強(qiáng)，總是不能勝任他的工作，交代好的事情，總是完成的不盡人意;
　　員工工作積極性不高，工作狀態(tài)不投入;
　　自己做的非常辛苦，還總是達(dá)不到高層的認(rèn)同，工作績效沒有明顯提升;
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　　今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
　　這時(shí)候，如何提高領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬愿意做，并且做的好;如何打造卓越的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，成為每個(gè)管理者關(guān)注并期待具備的能力!
　　課程目標(biāo)
　　1、真正理解領(lǐng)導(dǎo)力的深刻內(nèi)涵，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素
　　2、深度理解執(zhí)行力，透徹理解執(zhí)行力的重要影響要素
　　3、 理解領(lǐng)導(dǎo)力對執(zhí)行力的影響程度
　　4、掌握推動(dòng)和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的相關(guān)工具、技巧、方法
　　5、成為執(zhí)行教練，在企業(yè)內(nèi)部造就卓越執(zhí)行者團(tuán)隊(duì)
　　學(xué)習(xí)對象
　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理以及團(tuán)隊(duì)管理者等
　　課程內(nèi)容
　　第一部分 管理者行為模型
　　1. 管理者行為模型：管理=管控+激勵(lì)
　　2. 什么是管理行為
　　3. 管理者的角色意識(shí)
　　4. 管理者的功能發(fā)揮
　　5. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度和意識(shí)
　　6. 什么事領(lǐng)導(dǎo)行為
　　7. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分
　　8. 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的區(qū)分
　　9. 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的綜合應(yīng)用
　　案例：《你心中的鳥巢》\《珍珠港》中的羅斯福\《當(dāng)眾責(zé)罵》\《兵臨城下》政委的建議
　　活動(dòng)：管理初體驗(yàn)
　　第二部分 執(zhí)行力發(fā)揮
　　執(zhí)行的本質(zhì)：鎖定結(jié)果，拒絕借口
　　1. 要有落實(shí)高于一切的意識(shí)
　　2. 強(qiáng)化落實(shí)的自我責(zé)任意識(shí)
　　3. 定位好自己的角色，落實(shí)好自己的工作
　　4. 全身心投入到落實(shí)過程中
　　5. 落實(shí)的速度和效率是競爭的銳利武器
　　6. 立即去落實(shí)你應(yīng)該落實(shí)的事
　　7. 杜絕拖延，全面提升整體的落實(shí)效率
　　8. 目標(biāo)要明確和細(xì)化
　　9. 排定合理的落實(shí)次序
　　10. 從關(guān)鍵問題著手開始實(shí)施
　　11. 關(guān)注具體細(xì)節(jié)，從小事做起
　　案例：《穿普拉達(dá)的女王》片段\《首席執(zhí)行官》片段《徹底解決遲到》\《伊川杏子賣票》
　　活動(dòng)：測測你是幾段秘書
　　第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
　　故事：朽眼不可雕(鄭淵潔)
　　領(lǐng)導(dǎo)力----輔導(dǎo)技能
　　1. 從漢字“眾”看輔導(dǎo)的意義
　　2. 人力資源的三種訓(xùn)練架構(gòu)
　　3. 輔導(dǎo)應(yīng)從新員工抓起
　　4. 工作輔導(dǎo)的方法
　　5. 輔導(dǎo)注意事項(xiàng)
　　6. 崗位上教導(dǎo)下屬的具體行為
　　案例：《士兵突擊》馬小帥入連\《士兵突擊》輔導(dǎo)許三多的對比\《處刑人》片段
　　活動(dòng)：T字之謎
　　領(lǐng)導(dǎo)力----溝通技能
　　1. 溝通的程序和步驟
　　2. 來自上司和下屬的溝通障礙
　　3. 克服溝通的障礙
　　4. 溝通應(yīng)掌握的原則和技巧
　　5. 傾聽的基本知識(shí)
　　6. 傾聽能力訓(xùn)練
　　案例：《馬太太和店員》《季度審核報(bào)告》
　　活動(dòng)：《三句成語話你知》《測測你的傾聽能力》
　　領(lǐng)導(dǎo)力----激勵(lì)技能
　　1. 激勵(lì)的基本原理
　　2. 馬斯洛需求學(xué)說
　　3. 多從管理者個(gè)人做起
　　4. 惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方
　　5. 啟發(fā)員工的正確態(tài)度
　　案例：《亮劍》中的激勵(lì)《中秋節(jié)的獎(jiǎng)金》《奧運(yùn)各個(gè)國家的獎(jiǎng)牌榜》《日本麥當(dāng)勞的“太太獎(jiǎng)金”》