【課程背景】
　　為什么一件事情由一個部門主導，其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破部門墻，克服溝通障礙?一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，如何實現(xiàn)“1+1>2” ?
　　課程目標
　　1. 跨部門溝通協(xié)作所必需的3個核心觀念、4個重要智慧、5個關鍵方法
　　2. 了解跨部門協(xié)作障礙的解決框架與思路
　　3. 獲得明確的自我認知，承擔建立合作關系的責任
　　4. 提高管理水平，有能力營造跨部門合作關系
　　學習對象
　　企業(yè)管理者、儲備干部
　　課程內(nèi)容
　　模塊一、跨部門協(xié)作對公司的重要性與挑戰(zhàn)
　　1. 知識經(jīng)濟時代對管理的挑戰(zhàn)
　　2. 跨部門協(xié)作的重要性
　　3. 產(chǎn)品與市場發(fā)展對跨部門協(xié)作的新要求
　　模塊二、跨部門協(xié)作障礙的解決框架與思路
　　1. 跨部門協(xié)作的障礙剖析
　　常見問題剖析、障礙背后原因發(fā)掘、與部門內(nèi)協(xié)作的區(qū)別與難點
　　2. 跨部門協(xié)作障礙的解決框架與思路
　　觀念正確、方法科學、系統(tǒng)保證
　　模塊三、跨部門協(xié)作必備實戰(zhàn)策略
　　1. 跨部門協(xié)作必備的三大心態(tài)
　　2. 全局觀念：理解支持：合作共贏
　　3. 跨部門協(xié)作必備的四大智慧、五大方法
　　模塊四、跨部門協(xié)作應用練習
　　1. 通過練習，現(xiàn)場調(diào)整學員全局觀念，創(chuàng)造合作共贏的氛圍
　　2. 運用四大智慧，掌握跨部門協(xié)作的策略
　　3. 充分運用五大方法，達成跨部門協(xié)作的結果