課程目標(biāo)
　　1、建立有關(guān)管理的正確觀念與意識(shí)
　　2、了解管理的范圍對(duì)象
　　3、了解管理者應(yīng)具備的核心能力
　　4、掌握組織常見(jiàn)的形態(tài)及組織形態(tài)如何影響業(yè)務(wù)發(fā)展
　　5、掌握使組織有效運(yùn)行的關(guān)鍵原則
　　6、掌握如何為工作建立基準(zhǔn)的技巧
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　總監(jiān)，經(jīng)理，資深主管
　　課程內(nèi)容
　　模塊一：管理的基礎(chǔ)與原則
　　模塊介紹：
　　此模塊是整個(gè)MTP課程的第一個(gè)模塊，也是整個(gè)課程的基礎(chǔ)核心模塊，雖然名稱異常普通，但卻最具價(jià)值，寓意深遠(yuǎn)。此模塊是所有探討管理基本原則的課程當(dāng)中最全面，最系統(tǒng)，最實(shí)用的。此模塊完美體現(xiàn)了MTP案例經(jīng)典的特色，全模塊共有5個(gè)超經(jīng)典案例，是MTP課程系列當(dāng)中的必選模塊。
　　課程目標(biāo)：
　　通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：
　　? 建立有關(guān)管理的正確觀念與意識(shí)
　　? 了解管理的范圍對(duì)象
　　? 了解管理者應(yīng)具備的核心能力
　　? 掌握組織常見(jiàn)的形態(tài)及組織形態(tài)如何影響業(yè)務(wù)發(fā)展
　　? 掌握使組織有效運(yùn)行的關(guān)鍵原則
　　? 掌握如何為工作建立基準(zhǔn)的技巧
　　課程大綱：
　　1. 管理的基本概念
　　? 學(xué)員管理水平現(xiàn)狀自測(cè)
　　? 管理的基本概念總述
　　? 講授管理的范圍與對(duì)象
　　? 管理者的應(yīng)完成的主要任務(wù)
　　? 中層管理者應(yīng)具備的8項(xiàng)能力
　　? 案例練習(xí)(1)
　　2. 組織經(jīng)營(yíng)的原則
　　? 組織經(jīng)營(yíng)概述
　　? 組織的概念與形態(tài)
　　? 常見(jiàn)的三種組織形態(tài)及其優(yōu)缺點(diǎn)
　　? 高效組織運(yùn)作的基本原則一
　　? 案例練習(xí)(2)
　　? 高效組織運(yùn)作的基本原則二
　　? 案例練習(xí)(3)
　　? 高效組織運(yùn)作的基本原則三
　　? 案例練習(xí)(4)
　　3. 管理與基準(zhǔn)
　　? 基準(zhǔn)概述
　　? 管理與基準(zhǔn)
　　? 案例練習(xí)(5)
　　? 基準(zhǔn)的實(shí)例
　　? 基準(zhǔn)的意義與種類
　　? 基準(zhǔn)的效果
　　? 基準(zhǔn)的可執(zhí)行性
　　模塊二：業(yè)務(wù)的管理
　　模塊介紹：
　　此模塊就是探討管理工作的循環(huán)，終極目的是讓經(jīng)理人能夠高效的推展日常管理工作，與第一個(gè)模塊一樣，是MTP最有價(jià)值的模塊之一，尤其是其中的計(jì)劃和協(xié)調(diào)部分，迄今為止依舊是相似領(lǐng)域的培訓(xùn)課程當(dāng)中最為先進(jìn)的。
　　課程目標(biāo)：
　　通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：
　　? 掌握經(jīng)理人推展日常工作的PDCA要素
　　? 掌握如何定制切實(shí)可行的計(jì)劃的技巧
　　? 掌握如何根據(jù)不同的情況給予有效的指令
　　? 掌握如何進(jìn)行有效的控制手段改變績(jī)效差距
　　? 了解促進(jìn)跨部門合作的溝通協(xié)調(diào)技巧
　　課程大綱：
　　1. 計(jì)劃
　　? 業(yè)務(wù)的管理概述
　　? 計(jì)劃的定義、種類
　　? 計(jì)劃制定的方法
　　? 案例練習(xí)(1)
　　? 案例練習(xí)(2)
　　? 計(jì)劃制定時(shí)遇到的問(wèn)題
　　? 部屬的參與及自我計(jì)劃
　　2. 命令
　　? 命令概述
　　? 案例練習(xí)(3)
　　? 案例練習(xí)(4)
　　? 工作分配三要素
　　? 案例練習(xí)(5)
　　? 命令的下達(dá)方法
　　? 達(dá)到理想效果的命令下達(dá)要素
　　3. 控制
　　? 控制概述
　　? 案例練習(xí)(6)
　　? 控制過(guò)或者不足
　　? 案例練習(xí)(7)
　　? 控制的方法與工具的選擇
　　? 部屬報(bào)告的目的與接受方法
　　4. 協(xié)調(diào)
　　? 協(xié)調(diào)概述
　　? 案例練習(xí)(8)
　　? 案例練習(xí)(9)
　　? 協(xié)調(diào)當(dāng)中的溝通技巧
　　? 案例練習(xí)(10)
　　? 協(xié)調(diào)的目的、效果
　　? 協(xié)調(diào)會(huì)議組織與主持技巧
　　? 整合協(xié)調(diào)
　　模塊三：提升領(lǐng)導(dǎo)力-管理的展開(kāi)
　　模塊介紹：
　　此模塊是MTP中探討領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)以及如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的模塊。此章節(jié)內(nèi)容能幫助經(jīng)理人從關(guān)注管理過(guò)程轉(zhuǎn)化為關(guān)注結(jié)果，考慮管理任務(wù)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，在不同的狀況下，根據(jù)任務(wù)、情勢(shì)，以及員工的情況，時(shí)刻發(fā)揮出良好的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的達(dá)成。
　　課程目標(biāo)：
　　通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：
　　? 了解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
　　? 掌握領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的環(huán)境和條件
　　? 根據(jù)部屬及情境調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　? 成為主動(dòng)采取行動(dòng)的實(shí)踐者
　　課程大綱：
　　1. 領(lǐng)導(dǎo)力
　　? 什么是領(lǐng)導(dǎo)
　　? 領(lǐng)導(dǎo)的作用
　　? 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
　　? 領(lǐng)導(dǎo)者有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
　　? 案例 (1)
　　? 管理者要發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)力
　　? 部屬適當(dāng)?shù)男袨?br> 　　? 案例(2)
　　? 部屬適當(dāng)行動(dòng)的內(nèi)容
　　? 部屬適當(dāng)行動(dòng)的方式
　　? 領(lǐng)導(dǎo)的類型
　　? 情境領(lǐng)導(dǎo)理論
　　? 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
　　? 領(lǐng)導(dǎo)四種類型的基礎(chǔ)
　　? 組織、工作的狀況與領(lǐng)導(dǎo)
　　? 下級(jí)、團(tuán)隊(duì)的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)
　　? 下級(jí)的成熟度
　　? 團(tuán)隊(duì)的成熟度
　　? 與下級(jí)成熟度匹配的領(lǐng)導(dǎo)類型
　　? 與團(tuán)隊(duì)成熟度匹配的領(lǐng)導(dǎo)類型
　　? 案例 (3)
　　? 狀況優(yōu)先的原則
　　2. 管理的展開(kāi)
　　? 部屬適當(dāng)行動(dòng)的