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【課程背景】
這樣一套整體性的課程,和其它管理課程比較起來,內容較為廣泛,架構完整全面。但相對的,在每個內容的深度上,可能會沒有單一主題的課程來得深入,例如單是“溝通技巧”的課程,就可以上兩天或更長的時間,而在MTP課程中,這個項目只用了7個小時。主要的用意,是先建立管理者在溝通上應有的基本認知,掌握簡單有效的溝通技巧。至于進一步更深入的研究學習,就要靠再上完整的溝通課程了。
對許多企業(yè)管理干部而言,較欠缺的是綜合管理素質,因此應該先打好整體的基礎,并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化。就好象對一個體質不佳的人,在還沒有診斷出身體那里有毛病時,先以配套的「營養(yǎng)套餐」,包含各種營養(yǎng)必須品來調理身體、增強體質,之后再進一步的知道應該從那些地方進行保健。
因此,MTP課程可以說是一個打好管理基礎的課程,讓中堅干部能一次性完整的接受學習到各種管理知能,并做為培訓企業(yè)在未來規(guī)劃更進一步的管理課程的平臺。
學習對象
部門經理、作為主管教練的中高層管理者、期望成為優(yōu)秀主管的職業(yè)人士!
課程內容
MTP課程內容設置:
模塊一:管理者的角色認知
模塊二:工作計劃與目標管理
模塊三:時間管理
模塊四:溝通技巧
模塊五:授權與激勵
模塊六:問題解決與決策
模塊七:團隊建設
模塊八:領導力與部屬培育
模塊一:管理者的角色認知
第一單元:
管理者的誕生
專業(yè)經理人的產生
什么是管理
第二單元:
管理者的角色與職責
管理者的角色定位
管理者的主要職責
管理重點要項評估
第三單元:
管理者工作的屬性
主管工作的性質
組織三階層的合理運作
第四單元:
專業(yè)經理人應有的認知
做個好的職業(yè)選手
專業(yè)經理人應有的工作態(tài)度
第五單元:
如何輔佐上司
認識自己的價值
確認追隨的角色
了解你的上司
做一位有效的追隨者
第六單元:
邁向成功之路
模塊二:工作計劃與目標管理
第一單元:目標管理
1.什么是目標與目標管理?
2.目標的層次與種類
3.目標管理的步驟
設定目標
擬訂計劃
過程管理
考核結果
4.目標管理的特性與要領
涵蓋整個管理循環(huán)體系
共同參與
以目標作為執(zhí)行的依據及考核的標準
注重激勵、責任感
強調上下溝通及平行部門的協調
重視回饋及績效考核,以確保目標按進度執(zhí)行
第二單元:計劃管理
1.何謂計劃?
2.計劃的類型與特性
計劃的類型
不同階層主管負責計劃的內容
3.擬訂工作計劃的程序與要領
目的明確
分析現況
設定目標
制訂執(zhí)行方案
落實執(zhí)行
檢討與結案
4.確保計劃順利推動的要點
邀請部屬共同參與計劃
計劃的目標設定是否恰當
計劃執(zhí)行時的責任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發(fā)揮創(chuàng)意
模塊三:時間管理
第一單元:時間管理的基點
時間管理的成功者的要素
有效時間管理主管的內容
有效管理時間的九大要點
第二單元:識別工作重點的有效技巧
PARETO原理
確定重點的常用技巧
第三單元:重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類型事件分析
重要而緊迫
重要不緊迫
緊迫不重要
不緊迫不重要
第四單元:如何制定計劃與分配時間
常用的時間計劃方法 – 日歷表
常用的時間計劃方法 – 事件
常用的時間計劃方法 – 責任人
常用的時間計劃方法 – 本月重點列表
制定和實施個人工作時間表
第五單元:成功地分配任務----關鍵技巧與常犯錯誤
下屬授權的目的
阻礙授權的想法
分析工作的可授權性
分配工作前的明確性
分配工作分析表
第六單元:工作時間表----如何制定個人日歷并使之發(fā)揮作用
時間分配和檢查
年/月/周/日計劃表
時間進度控制的常用方法
工作任務分解圖
甘特圖/任務相關性圖
第七單元:常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
分析時間管理的三大問題
自我評估
消耗與"竊取"時間的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在該說"不"的時候說"不"
模塊四:溝通技巧
第一單元:有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態(tài)
第二單元:溝通的基本技巧
傾聽的技巧
發(fā)問的技巧
表達的技巧
回饋的技巧
第三單元:有效的溝通
有效的溝通要點
受歡迎的溝通
第四單元:雙贏的說服技巧協調
協調的意義
協調的目的
協調的步驟
協調過程中的注意事項
第五單元:組織溝通
主管人員溝通十能
向上的溝通要點
向上的溝通要點
工作回饋的溝通要點
第六單元:不流淚的說話藝術
模塊五:授權與激勵
第一單元:授權真的重要嗎?
什么是授權?
授權的益處
授權的障礙
你的角色
第二單元:授權者,你要做些什么?
如何看待員工?
創(chuàng)造有效的工作關系
提供信息
雙向交流
走動工作
第三單元:授權者,要知道何時及如何授權
什么理由使我無法分派工作?
我應該分派給誰?
評估員工才能:上將、良卒、健馬、百搭
找出員工需要什么?
工作與人選的配合
第四單元:授權給員工:不可思議的反響力
喜歡工作的理由
成為受人尊重的管理者
正是員工想要的
健康環(huán)境的開始
引發(fā)內心的動力
第五單元:授權追蹤:從解決問題到高效完成工作
實施力的衡量標準
檢討:小事、大事、災難
提供意見而非結果
授權但不棄權
允許犯錯誤的空間
第六單元:創(chuàng)造適宜的文化環(huán)境
什么是低成本的激勵
激勵不僅僅是刺激,更是一個體系
如何用文化來做激勵?
得人心者得天下
第七單元:依然實用的激勵理論
馬思洛需求理論以及它在今天的變形
我們員工的需求是什么
X理論和Y理論
如何使用痛苦和快樂的誘因
赫思堡的雙因素激勵理論
如何支付精神薪水
第八單元:領導有方,一種對員工的激勵
有關權力的錯誤觀念
領導和管理
如何釋放員工的創(chuàng)造力?
如何讓你的員工增值?
第九單元:外在獎勵和內在獎勵
教會員工如何自我激勵
是愛他們還是害他們?
對需要和需求的理解
讓工作變得更有意義
模塊六:問題解決與決策
第一單元:組織內的問題
問題的定義
什么是問題的解決與決策
問題的劃分及種類
第二單元:管理人員的角色
高階主管的角色
中階主管的角色
基層主管的角色
員工的角色
創(chuàng)新/改造/改善/維護
第三單元:問題解決與決策
決策的定義
決策的陷阱
個人的影響
行為風格特征概述
不同行為風格的偏好
識別他人的行為風格
行為風格對PSDM的影響
問題解決的定義
問題解決和決策的共同點和不同點
問題解決和決策的過程
左、右腦對思維的影響
思維方式的種類
思維方式與PSDM的聯系
好的PSDM
第四單元:系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
確定問題主題
分析問題的現狀
設定目標,擬定計劃
分析問題根本要因
擬定解決問題的對策
對策的實施與追蹤
評估成果
標準化
擬定后續(xù)改善計劃
模塊七:團隊建設
第一單元:團隊的概念與組建
團隊的概念及其重要性
團隊與部門組織的區(qū)別
團隊的組建過程與特點
團隊的優(yōu)勢
第二單元:團隊精神的表現和缺失
團隊精神的特點
團隊精神的表現
團隊精神缺失的原因
團隊合作能力的培養(yǎng)
第三單元:知識經濟時代的團隊靈魂
學習化團隊
團隊的創(chuàng)新精神
扁平化組織結構
第四單元:做一個優(yōu)秀的團隊領袖
領導的角色
團隊的目標
給下屬成功的信念
員工發(fā)展
授權
第五單元:團隊人際關系測量方法
如何了解團隊內的人際關系狀況
團隊凝聚力的測量
團隊社交關系分析
應用團隊人際關系測量方法
第六單元:塑造團隊成員成功合作心理
為何團隊成員要進行心理訓練
誰要進行團隊合作心理
團隊合作心理訓練方法
模塊八:領導力與部屬培育
第一單元:領導與用人
領導的基礎
領導與管理的比較
贏家用人之道
第二單元:運勢利導的領導
情境領導ABC
四種領導風格功能的比較
全方位領導實務研討
第三單元:領導力與管理
領導與管理的概念
領導者的角色和任務
企業(yè)管理PDAC的循環(huán)
提升領導力
第四單元:領導風格的建立
民主與權威式的主管差異
管理矩陣分析
任務行為與維護行為
第五單元:部屬培育的基本認識
人才培育的方式
了解部屬特性的培育方式
人才培育的原則
教導部屬的六個階段
第六單元:如何掌握部屬的技能水準
從部門職掌中掌握核心技能
從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
實施技能盤點
擬定部屬培育計劃
第七單元:新進人員的輔導
組織界線與社會化
工作內容、環(huán)境設施及相關人員介紹
新進人員指導訓練
考核及追蹤輔導
第八單元:在工作單位培育部屬的方法
1.工作指派的方法
指派經驗度少、自由裁決余地大的工作
目標明確化
2.工作進行中的指導方法
讓其思考勝於教導
在適當時機指導
MTP中層管理能力提升-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網更新時間:2017-5-31瀏覽量:174字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
這樣一套整體性的課程,和其它管理課程比較起來,內容較為廣泛,架構完整全面。但相對的,在每個內容的深度上,可能會沒有單一主題的課程來得深入,例如單是“溝通技巧”的課程,就可以上兩天或更長的時間,而在MTP課程中,這個項目只用了7個小時。主要的用意,是先建立管理者在溝通上應有的基本認知,掌握簡單有效的溝通技巧。至于進一步更深入的研究學習,就要靠再上完整的溝通課程了。
對許多企業(yè)管理干部而言,較欠缺的是綜合管理素質,因此應該先打好整體的基礎,并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化。就好象對一個體質不佳的人,在還沒有診斷出身體那里有毛病時,先以配套的「營養(yǎng)套餐」,包含各種營養(yǎng)必須品來調理身體、增強體質,之后再進一步的知道應該從那些地方進行保健。
因此,MTP課程可以說是一個打好管理基礎的課程,讓中堅干部能一次性完整的接受學習到各種管理知能,并做為培訓企業(yè)在未來規(guī)劃更進一步的管理課程的平臺。
學習對象
部門經理、作為主管教練的中高層管理者、期望成為優(yōu)秀主管的職業(yè)人士!
課程內容
MTP課程內容設置:
模塊一:管理者的角色認知
模塊二:工作計劃與目標管理
模塊三:時間管理
模塊四:溝通技巧
模塊五:授權與激勵
模塊六:問題解決與決策
模塊七:團隊建設
模塊八:領導力與部屬培育
模塊一:管理者的角色認知
第一單元:
管理者的誕生
專業(yè)經理人的產生
什么是管理
第二單元:
管理者的角色與職責
管理者的角色定位
管理者的主要職責
管理重點要項評估
第三單元:
管理者工作的屬性
主管工作的性質
組織三階層的合理運作
第四單元:
專業(yè)經理人應有的認知
做個好的職業(yè)選手
專業(yè)經理人應有的工作態(tài)度
第五單元:
如何輔佐上司
認識自己的價值
確認追隨的角色
了解你的上司
做一位有效的追隨者
第六單元:
邁向成功之路
模塊二:工作計劃與目標管理
第一單元:目標管理
1.什么是目標與目標管理?
2.目標的層次與種類
3.目標管理的步驟
設定目標
擬訂計劃
過程管理
考核結果
4.目標管理的特性與要領
涵蓋整個管理循環(huán)體系
共同參與
以目標作為執(zhí)行的依據及考核的標準
注重激勵、責任感
強調上下溝通及平行部門的協調
重視回饋及績效考核,以確保目標按進度執(zhí)行
第二單元:計劃管理
1.何謂計劃?
2.計劃的類型與特性
計劃的類型
不同階層主管負責計劃的內容
3.擬訂工作計劃的程序與要領
目的明確
分析現況
設定目標
制訂執(zhí)行方案
落實執(zhí)行
檢討與結案
4.確保計劃順利推動的要點
邀請部屬共同參與計劃
計劃的目標設定是否恰當
計劃執(zhí)行時的責任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發(fā)揮創(chuàng)意
模塊三:時間管理
第一單元:時間管理的基點
時間管理的成功者的要素
有效時間管理主管的內容
有效管理時間的九大要點
第二單元:識別工作重點的有效技巧
PARETO原理
確定重點的常用技巧
第三單元:重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類型事件分析
重要而緊迫
重要不緊迫
緊迫不重要
不緊迫不重要
第四單元:如何制定計劃與分配時間
常用的時間計劃方法 – 日歷表
常用的時間計劃方法 – 事件
常用的時間計劃方法 – 責任人
常用的時間計劃方法 – 本月重點列表
制定和實施個人工作時間表
第五單元:成功地分配任務----關鍵技巧與常犯錯誤
下屬授權的目的
阻礙授權的想法
分析工作的可授權性
分配工作前的明確性
分配工作分析表
第六單元:工作時間表----如何制定個人日歷并使之發(fā)揮作用
時間分配和檢查
年/月/周/日計劃表
時間進度控制的常用方法
工作任務分解圖
甘特圖/任務相關性圖
第七單元:常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
分析時間管理的三大問題
自我評估
消耗與"竊取"時間的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在該說"不"的時候說"不"
模塊四:溝通技巧
第一單元:有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態(tài)
第二單元:溝通的基本技巧
傾聽的技巧
發(fā)問的技巧
表達的技巧
回饋的技巧
第三單元:有效的溝通
有效的溝通要點
受歡迎的溝通
第四單元:雙贏的說服技巧協調
協調的意義
協調的目的
協調的步驟
協調過程中的注意事項
第五單元:組織溝通
主管人員溝通十能
向上的溝通要點
向上的溝通要點
工作回饋的溝通要點
第六單元:不流淚的說話藝術
模塊五:授權與激勵
第一單元:授權真的重要嗎?
什么是授權?
授權的益處
授權的障礙
你的角色
第二單元:授權者,你要做些什么?
如何看待員工?
創(chuàng)造有效的工作關系
提供信息
雙向交流
走動工作
第三單元:授權者,要知道何時及如何授權
什么理由使我無法分派工作?
我應該分派給誰?
評估員工才能:上將、良卒、健馬、百搭
找出員工需要什么?
工作與人選的配合
第四單元:授權給員工:不可思議的反響力
喜歡工作的理由
成為受人尊重的管理者
正是員工想要的
健康環(huán)境的開始
引發(fā)內心的動力
第五單元:授權追蹤:從解決問題到高效完成工作
實施力的衡量標準
檢討:小事、大事、災難
提供意見而非結果
授權但不棄權
允許犯錯誤的空間
第六單元:創(chuàng)造適宜的文化環(huán)境
什么是低成本的激勵
激勵不僅僅是刺激,更是一個體系
如何用文化來做激勵?
得人心者得天下
第七單元:依然實用的激勵理論
馬思洛需求理論以及它在今天的變形
我們員工的需求是什么
X理論和Y理論
如何使用痛苦和快樂的誘因
赫思堡的雙因素激勵理論
如何支付精神薪水
第八單元:領導有方,一種對員工的激勵
有關權力的錯誤觀念
領導和管理
如何釋放員工的創(chuàng)造力?
如何讓你的員工增值?
第九單元:外在獎勵和內在獎勵
教會員工如何自我激勵
是愛他們還是害他們?
對需要和需求的理解
讓工作變得更有意義
模塊六:問題解決與決策
第一單元:組織內的問題
問題的定義
什么是問題的解決與決策
問題的劃分及種類
第二單元:管理人員的角色
高階主管的角色
中階主管的角色
基層主管的角色
員工的角色
創(chuàng)新/改造/改善/維護
第三單元:問題解決與決策
決策的定義
決策的陷阱
個人的影響
行為風格特征概述
不同行為風格的偏好
識別他人的行為風格
行為風格對PSDM的影響
問題解決的定義
問題解決和決策的共同點和不同點
問題解決和決策的過程
左、右腦對思維的影響
思維方式的種類
思維方式與PSDM的聯系
好的PSDM
第四單元:系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
確定問題主題
分析問題的現狀
設定目標,擬定計劃
分析問題根本要因
擬定解決問題的對策
對策的實施與追蹤
評估成果
標準化
擬定后續(xù)改善計劃
模塊七:團隊建設
第一單元:團隊的概念與組建
團隊的概念及其重要性
團隊與部門組織的區(qū)別
團隊的組建過程與特點
團隊的優(yōu)勢
第二單元:團隊精神的表現和缺失
團隊精神的特點
團隊精神的表現
團隊精神缺失的原因
團隊合作能力的培養(yǎng)
第三單元:知識經濟時代的團隊靈魂
學習化團隊
團隊的創(chuàng)新精神
扁平化組織結構
第四單元:做一個優(yōu)秀的團隊領袖
領導的角色
團隊的目標
給下屬成功的信念
員工發(fā)展
授權
第五單元:團隊人際關系測量方法
如何了解團隊內的人際關系狀況
團隊凝聚力的測量
團隊社交關系分析
應用團隊人際關系測量方法
第六單元:塑造團隊成員成功合作心理
為何團隊成員要進行心理訓練
誰要進行團隊合作心理
團隊合作心理訓練方法
模塊八:領導力與部屬培育
第一單元:領導與用人
領導的基礎
領導與管理的比較
贏家用人之道
第二單元:運勢利導的領導
情境領導ABC
四種領導風格功能的比較
全方位領導實務研討
第三單元:領導力與管理
領導與管理的概念
領導者的角色和任務
企業(yè)管理PDAC的循環(huán)
提升領導力
第四單元:領導風格的建立
民主與權威式的主管差異
管理矩陣分析
任務行為與維護行為
第五單元:部屬培育的基本認識
人才培育的方式
了解部屬特性的培育方式
人才培育的原則
教導部屬的六個階段
第六單元:如何掌握部屬的技能水準
從部門職掌中掌握核心技能
從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
實施技能盤點
擬定部屬培育計劃
第七單元:新進人員的輔導
組織界線與社會化
工作內容、環(huán)境設施及相關人員介紹
新進人員指導訓練
考核及追蹤輔導
第八單元:在工作單位培育部屬的方法
1.工作指派的方法
指派經驗度少、自由裁決余地大的工作
目標明確化
2.工作進行中的指導方法
讓其思考勝於教導
在適當時機指導