【課程背景】
　　對于每日如履薄冰的經理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發(fā)性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
　　本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
　　經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險!一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領導者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
　　課程目標
　　1、情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法
　　2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因
　　3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理
　　4、計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進
　　學習對象
　　各部門總監(jiān)、經理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經理、內部顧問、講師等
　　課程內容
　　模塊一、情景分析
　　核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題
　　Step1.你關注的關鍵問題是什么
　　Step2.關注焦點可以區(qū)分、細化嗎
　　Step3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么
　　Step4.您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法
　　案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
　　模塊二、原因分析
　　核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會
　　Step1.您所關注的問題與觀察到的事實是什么
　　Step2.比較的事實是什么
　　Step3.如何辨別獨特的差異與變化
　　Step4.如何確定最佳的比較方法
　　Step5.如何辨識及檢測可能的原因
　　Step6.如何觀察比較事實的每一個可靠原因
　　Step7.選擇最可能原因
　　案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
　　模塊三、決策制定
　　核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案
　　Step1.您想決定什么?您決策的標準是什么
　　Step2.闡明決策目的
　　Step3.確定決策的標準，風險的評估、權衡
　　Step4.預先審視潛在問題并予以處理
　　Step5.與標準相比較，您的替代方案是什么
　　Step6.每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么
　　Step7.做出決策
　　案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
　　模塊四、計劃分析：
　　核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
　　Step1.希望的最終結果是什么
　　Step2.計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么
　　Step3.確定必要的任務、職責及時限。
　　Step4.辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
　　Step5.發(fā)生問題的原因是什么
　　Step6.怎樣預防問題與增加可能的機會
　　Step7.應急方案是什么
　　Step8.您充分利用機會的打算是什么
　　Step9.何時啟動應急方案
　　案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習