學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)高級(jí)管理人員，行政、人事等部門(mén)高級(jí)管理人員，有管理下屬職責(zé)的人員、企業(yè)中其它與管理隊(duì)伍發(fā)展有關(guān)的人員

　　課程目標(biāo)

　　1、認(rèn)識(shí)什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自哪里，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)威在哪里?
　　2、理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
　　3、學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來(lái)
　　4、加強(qiáng)激勵(lì)手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”
　　5、深刻理解團(tuán)隊(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)首先是領(lǐng)導(dǎo)方向與方法的成功。
　　6、運(yùn)用授權(quán)的技能讓自己忙的有價(jià)值，讓下屬做的有激情

　　【課程背景】

　　越來(lái)越多的上司正在試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)秘笈：領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效究竟從哪兒來(lái)?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢(shì)?有何缺點(diǎn)?如何改進(jìn)?為什么“溝”而不“通”?如何與下屬有效溝通?如何教練下屬：提升下屬的能力?如何激勵(lì)下屬：提升下屬的士氣?為什么上司越來(lái)越忙，下屬越來(lái)越?jīng)]活干?如何有效授權(quán)?如何打造我們的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和提升組織的執(zhí)行力?您和您的員工究竟在為誰(shuí)工作?職業(yè)生涯規(guī)劃，您和您的員工都做了嗎?

　　課程內(nèi)容

　　第一講：與時(shí)俱進(jìn)——做21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者
　　一、 優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵因素
　　美國(guó)鮑德里奇獎(jiǎng)《優(yōu)異績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)》、歐洲業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)模型獎(jiǎng)《績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)》認(rèn)為卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)是核心
　　二、 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力(推動(dòng)與拉動(dòng))
　　三、 什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
　　領(lǐng)導(dǎo)是影響的過(guò)程，是通過(guò)發(fā)動(dòng)其他人來(lái)完成工作
　　四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)權(quán)力(職位權(quán)力和非職位權(quán)力) 經(jīng)典案例分析
　　六、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段：特質(zhì)論、行為論、情景論 (重點(diǎn)講情景領(lǐng)導(dǎo))
　　第二講：定好位——領(lǐng)導(dǎo)者須做最價(jià)值的事
　　一、 領(lǐng)導(dǎo)者核心九個(gè)字：做對(duì)事、用好人、分好利
　　二、 共祈遠(yuǎn)景
　　三、 學(xué)會(huì)安排時(shí)間(定位做對(duì)事) 經(jīng)典案例分析
　　兩個(gè)核心(做決策與用對(duì)人)：?jiǎn)栴}處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排
　　四、以身作則：做好表率，你是一個(gè)重要的影響源
　　1. 工作敬業(yè)——什么事責(zé)任與承諾
　　2. 做事到位——達(dá)到目標(biāo)是硬道理
　　3. 主動(dòng)積極——員工心目中的帶頭人
　　五、激勵(lì)人心
　　六、使眾人心
　　第三講、規(guī)劃化管理——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成
　　一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
　　1、什么是團(tuán)隊(duì)
　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
　　3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
　　4、成功團(tuán)隊(duì)具有哪些特征
　　高度統(tǒng)一的思想、訓(xùn)練有序的行為、緊密合作的互動(dòng)、與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)、引領(lǐng)方向的領(lǐng)導(dǎo)
　　二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團(tuán)隊(duì)
　　1、遵從團(tuán)隊(duì)的指揮原則(服從)
　　2、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的績(jī)效規(guī)則
　　3、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的薪酬規(guī)則
　　4、明確團(tuán)隊(duì)的合作原則
　　第四講、如何有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
　　一、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)溝通——團(tuán)隊(duì)才有生機(jī)活力(士氣)
　　一、 溝通——當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大不足
　　二、 有效溝通的原則
　　三、 導(dǎo)致溝通阻礙的原因
　　四、 積極聆聽(tīng)的技巧
　　五、 溝通必備要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧
　　1. 溝通從尊重開(kāi)始
　　2. 良性溝通的若干要點(diǎn)
　　3. 把握談話(huà)的焦點(diǎn)、看法≠事實(shí)
　　六、 有效表達(dá)與反饋技巧
　　七、 有效表達(dá)的原則
　　1. 對(duì)事不對(duì)人、坦白表達(dá)自己的真實(shí)感受
　　2. 多提建議少提主張、充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力
　　3. 讓對(duì)方理解自己所表達(dá)的含義
　　二、領(lǐng)導(dǎo)能激勵(lì)(凝聚力)——提升下屬滿(mǎn)意度的鑰匙在那里
　　1. 什么是激勵(lì) (麥當(dāng)勞案例分享)
　　團(tuán)隊(duì)需要士氣，士氣需要激勵(lì)
　　2. 激勵(lì)的著力點(diǎn)——從需要開(kāi)始
　　1) 把握工作的動(dòng)機(jī)?
　　2) 深層次理解激勵(lì)的模型
　　3) 馬斯洛需求層次論
　　4) 了解員工真正的需求
　　3. 有效激勵(lì)的原則
　　4. 6條收心法則