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高效管理者5項技能-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:194字體大小:



    學(xué)習(xí)對象
  未來12月內(nèi)將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的人;已經(jīng)擔(dān)任經(jīng)理或者主管不超過18個月的新經(jīng)理;企業(yè)中的儲備干部、未來的管理者;從未接受過系統(tǒng)的管理者培訓(xùn)的經(jīng)理和主管;以及需要對上述人員進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)的中、高層管理者或教練
  課程目標(biāo)
  1、掌握有效溝通的方法,降低企業(yè)內(nèi)耗,和諧人際關(guān)系
  2、學(xué)會控制自己情緒,化解工作壓力
  3、有效規(guī)劃時間,學(xué)會做計劃,提升管理效率
  4、提高綜合管理能力,順利走上管理崗位
  5、學(xué)會召開會議、如何開好會、開有結(jié)果的會
  【課程背景】
  課程幫助經(jīng)理人掌握管理工作最基礎(chǔ)的5項工作技能:溝通、時間管理、高效會議、壓力管理、高效工作方法。以提高經(jīng)理人的工作效率。本次培訓(xùn)之后,您會發(fā)現(xiàn):把事情做好做快不僅僅靠意愿,更多的是靠方法和工具!
  課程內(nèi)容
  一、溝通技能
  1.高效溝通的2種方式,
  3個要素,
  4個特點
  2.溝通技巧
  與不同類型人的溝通技巧
  跨部門溝通與合作技巧
  自信表達技巧;傾聽和提問的技巧T工具:增強表達效果的6種方法
  3.與上下級溝通與相處技巧
  T工具:給下級下達任務(wù)的工具模版
  4.溝通的原則和禁忌
  C+P案例+訓(xùn)練:表揚和批評的技巧
  T工具:表揚和批評的百寶箱
  5、跨部門溝通的策略和方法
  二、時間管理
  C案例:忙碌的1天
  1.時間管理原則方法和技巧
  2.克服時間管理障礙
  C案例:如何克服拖延和干擾
  P訓(xùn)練:追蹤你的時間使用情況
  三、高效會議
  1.會議的成功管理方法:會議的類別、作用和價值、選擇會議時機和時間、會議角色分配并進行案例分析
  2.會議管理的5H-五大會議管理原則和技巧
  T工具:高效會議的5大原則
  P訓(xùn)練:主持一次部門的團隊建設(shè)活動會議
  T工具:高效會議清單
  四、壓力管理
  1.有效緩解壓力的6種有效方法
  2.加強計劃與準(zhǔn)備,提升抗壓
  能力
  3.提升解決問題的能力
  五、高效工作方法
  1.新經(jīng)理在工作中常犯的錯誤
  2.管理者高效工作五步法:
  挖掘需求、制定方案、提請決策、精確執(zhí)行、總結(jié)復(fù)盤
  C案例:客戶的組織期望和個人期望
  C案例:餐飲企業(yè)3分店的促銷策劃方案
  

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