學(xué)習(xí)對象
　　課程適合有意愿全面提升管理技能的中層管理者，比如各職能部門經(jīng)理/主管、各部門主任、各分公司經(jīng)理/主管等
　　課程目標(biāo)
　　1 、掌握目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行的步驟
　　2、 運(yùn)用有效的溝通工具與上級，平級，下屬溝通
　　3、 描述打造高效團(tuán)隊(duì)的方法
　　4、 運(yùn)用績效管理工具，管理部門、自己和員工績效
　　【課程背景】
　　當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，企業(yè)有好的市場、好的戰(zhàn)略目標(biāo)、好的行動(dòng)計(jì)劃，如若缺少適合的人才去執(zhí)行，結(jié)果仍然等于0。因此科學(xué)全面地培養(yǎng)企業(yè)人才、加速企業(yè)中層經(jīng)理的培養(yǎng)、讓人才能力適應(yīng)公司的發(fā)展需要，成為企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。然而，如何全面提升自身的戰(zhàn)略意識(shí)與管理技能，許多中層管理者對此困惑不已——
　　如何設(shè)定并且高效執(zhí)行目標(biāo)?
　　如何與不同層級之間達(dá)到高效溝通的目的?
　　如何組建與管理團(tuán)隊(duì)?
　　課程內(nèi)容
　　【第一天上午】
　　一、中層管理者的角色認(rèn)知
　　1、管理管什么-客戶需求是管理的起點(diǎn)
　　2、先做正確的事，再正確的做事
　　3、制定工作方向的8步法
　　二、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行
　　1、設(shè)定目標(biāo)的6個(gè)步驟
　　2、制定工作計(jì)劃的流程
　　3、用項(xiàng)目管理的方式管理計(jì)劃執(zhí)行
　　【第一天下午】
　　三、管理中的溝通與沖突解決
　　1、溝通的流程和溝通雙方性格分析
　　2、如何與上級平級下屬溝通
　　3、解決沖突的5步法
　　【第二天上午】
　　四、高效團(tuán)隊(duì)的建立
　　1、團(tuán)隊(duì)是如何產(chǎn)生績效的
　　2、團(tuán)隊(duì)建立的4個(gè)階段及對應(yīng)策略
　　3、組織能力的培養(yǎng)
　　【第二天下午】
　　五、績效和輔導(dǎo)下屬
　　1、績效是如何產(chǎn)生
　　2、KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))的設(shè)定
　　3、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬改善績效