企業(yè)管理培訓
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學習對象
班組長、線長、車間主管、后備干部
課程目標
1、深入了解造就“后80/90后”個性特征的時代背景
2、認知“后80/90后”員工的行為和人格特征
3、了解“后80/90后”職場行為特征深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢
4、站在“后80/90后”的角度,提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
5、掌握管理“后80/90后”常用的有效方法
6、掌握有效激勵輔導“后80/90后”的技巧及策略
【課程背景】
現(xiàn)今新招聘的員工年齡層多為85后與80/后80/90后,他/她們出生與成長都在一個相對而言物質(zhì)與精神都很豐富的年代、也是中國發(fā)展最快的20年,資訊的發(fā)達、既有價值觀被打破,社會價值越來越多元化,而新的價值觀又沒有形成、在這種環(huán)境下他們自然被烙上了時代的印記,比如“獨生子女沒有兄弟姐妹”他們物質(zhì)上也許比較貧乏但精神比較豐富,他們性格比較個性化,喜歡新穎的事物,與企業(yè)的既有價值觀不相符,如何使他們理解學習并融入企業(yè)的文化成為一大問題。近年來在企業(yè)現(xiàn)場咨詢時與眾多企業(yè)主管交流,發(fā)現(xiàn)一些“80/后80/90后”在離職時或我們在與其溝通時常聽到他/她們說:“煩”、“想休息半年”、看到主管“暈倒”。
員工離職率高、企業(yè)營運一系列問題隨之而來,這與主管不會與80/后80/90后員工溝通和工作教導及工作關(guān)系的處理有極大的關(guān)系!我們多數(shù)企業(yè)主管面對80/后80/90后員工還在以傳統(tǒng)的教育方式在管理80/后80/90后員工,多數(shù)主管講的話80/后80/90員工聽不進,而80/后80/90年員工講的話我們的主管聽不懂!新員工離職率高不完全因公司的福利工資低,同時與我們主管的管理溝通和工作教導和工作關(guān)系處理也有很多關(guān)聯(lián)。減少招工和培訓成本,管好用好留住80/后80/90后員工,已成為企業(yè)營運的現(xiàn)實問題!
課程內(nèi)容
一、前所未有的代際沖突
60年代英雄輩出的激情歲月
70年代精神解放后的饑渴選擇
80年代從單一走向多元80/后80/90年代唯我獨尊的新生代
二、后80/90后的心理特征與行為方式
價值觀念的巨大鞏異
80/后80/90后員工的特點
后個性形成的原因
80/后80/90后員工工作中的不良表現(xiàn)
三、面對“后80/90后”需要柔性管理
由官僚到績效伙伴
由指令者到咨詢教練
由監(jiān)督者到服務(wù)引導
由上級到心靈導師
由裁判到同壕戰(zhàn)友
由同事到家人
四、管理者的反思
對部屬的指示
對部屬的基準設(shè)定
培育部屬的能力
與部屬的溝通
五、與“后80/90后”員工溝通的要領(lǐng)
先處理心情,再處理事情。
多媒介并用,并強調(diào)重點。
要雙向溝通,并回饋確認。
建立同理心,建立信任度。
控制情緒了解長處,避免下屬離職
六、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
PAC法則概述
人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
行為的交流類型
七、“后80/90后”員工的輔導激勵
現(xiàn)代員工輔導的方式
教練的流程
教練不輔導的三步驟
激勵的方式運用
八、“后80/90后”員工的指責不批評十忌
在眾人面前指責下屬
指責已經(jīng)認錯的人
因失敗而指責
無謂的非難
遭人反感的諷刺
妄作毀譽
為顧全自巪的聲望而指責別人
采用家庭式的指責法
指責也無法達成的事
任意發(fā)脾氣
九、管理要用“心”
新生代員工管理藝術(shù)-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:191字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學習對象
班組長、線長、車間主管、后備干部
課程目標
1、深入了解造就“后80/90后”個性特征的時代背景
2、認知“后80/90后”員工的行為和人格特征
3、了解“后80/90后”職場行為特征深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢
4、站在“后80/90后”的角度,提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
5、掌握管理“后80/90后”常用的有效方法
6、掌握有效激勵輔導“后80/90后”的技巧及策略
【課程背景】
現(xiàn)今新招聘的員工年齡層多為85后與80/后80/90后,他/她們出生與成長都在一個相對而言物質(zhì)與精神都很豐富的年代、也是中國發(fā)展最快的20年,資訊的發(fā)達、既有價值觀被打破,社會價值越來越多元化,而新的價值觀又沒有形成、在這種環(huán)境下他們自然被烙上了時代的印記,比如“獨生子女沒有兄弟姐妹”他們物質(zhì)上也許比較貧乏但精神比較豐富,他們性格比較個性化,喜歡新穎的事物,與企業(yè)的既有價值觀不相符,如何使他們理解學習并融入企業(yè)的文化成為一大問題。近年來在企業(yè)現(xiàn)場咨詢時與眾多企業(yè)主管交流,發(fā)現(xiàn)一些“80/后80/90后”在離職時或我們在與其溝通時常聽到他/她們說:“煩”、“想休息半年”、看到主管“暈倒”。
員工離職率高、企業(yè)營運一系列問題隨之而來,這與主管不會與80/后80/90后員工溝通和工作教導及工作關(guān)系的處理有極大的關(guān)系!我們多數(shù)企業(yè)主管面對80/后80/90后員工還在以傳統(tǒng)的教育方式在管理80/后80/90后員工,多數(shù)主管講的話80/后80/90員工聽不進,而80/后80/90年員工講的話我們的主管聽不懂!新員工離職率高不完全因公司的福利工資低,同時與我們主管的管理溝通和工作教導和工作關(guān)系處理也有很多關(guān)聯(lián)。減少招工和培訓成本,管好用好留住80/后80/90后員工,已成為企業(yè)營運的現(xiàn)實問題!
課程內(nèi)容
一、前所未有的代際沖突
60年代英雄輩出的激情歲月
70年代精神解放后的饑渴選擇
80年代從單一走向多元80/后80/90年代唯我獨尊的新生代
二、后80/90后的心理特征與行為方式
價值觀念的巨大鞏異
80/后80/90后員工的特點
后個性形成的原因
80/后80/90后員工工作中的不良表現(xiàn)
三、面對“后80/90后”需要柔性管理
由官僚到績效伙伴
由指令者到咨詢教練
由監(jiān)督者到服務(wù)引導
由上級到心靈導師
由裁判到同壕戰(zhàn)友
由同事到家人
四、管理者的反思
對部屬的指示
對部屬的基準設(shè)定
培育部屬的能力
與部屬的溝通
五、與“后80/90后”員工溝通的要領(lǐng)
先處理心情,再處理事情。
多媒介并用,并強調(diào)重點。
要雙向溝通,并回饋確認。
建立同理心,建立信任度。
控制情緒了解長處,避免下屬離職
六、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
PAC法則概述
人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
行為的交流類型
七、“后80/90后”員工的輔導激勵
現(xiàn)代員工輔導的方式
教練的流程
教練不輔導的三步驟
激勵的方式運用
八、“后80/90后”員工的指責不批評十忌
在眾人面前指責下屬
指責已經(jīng)認錯的人
因失敗而指責
無謂的非難
遭人反感的諷刺
妄作毀譽
為顧全自巪的聲望而指責別人
采用家庭式的指責法
指責也無法達成的事
任意發(fā)脾氣
九、管理要用“心”