課程目標(biāo)
　　1、 掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法;
　　2、 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處;
　　3、 掌握公司各部門MBO目標(biāo)管理的運用;
　　4、 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫;
　　5、 掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報告結(jié)構(gòu)，區(qū)分數(shù)據(jù)報表和管理報表的運用;
　　6、 針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
　　課程內(nèi)容
　　一、計劃擬定
　　1、 科學(xué)管理的精神
　　2、 什么是計劃
　　3、 計劃的種類
　　4、 計劃的特性
　　5、 制定有效計劃的步驟
　　6、 工作計劃流程
　　7、 計劃管理的過程
　　8、 制訂計劃的工具
　　9、 計劃的實施與跟進
　　10、工作計劃的表格化、工具化、量化
　　11、公司級目標(biāo)計劃-BSC平衡計分卡
　　12、部門級目標(biāo)計劃-KPI
　　13、個人計劃-推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
　　14、案例1：部門工作計劃的制訂與管理
　　15、案例2：個人工作計劃的制訂與管理
　　16、案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計劃的規(guī)劃思路
　　二、什么是目標(biāo)管理
　　1、 目標(biāo)的重要性和種類
　　2、 目標(biāo)管理的作用
　　3、 目標(biāo)管理的工作流程
　　4、 案例：目標(biāo)管理的問題判斷與分析
　　5、 目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
　　6、 目標(biāo)設(shè)定的思考方向
　　7、 案例：目標(biāo)卡的制作與填寫
　　三、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
　　1、 提高業(yè)績型目標(biāo)管理的定義
　　2、 正確理解提高業(yè)績型目標(biāo)管理
　　3、 提高業(yè)績型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟
　　4、 如何運用提高業(yè)績型目標(biāo)管理法
　　a.提高業(yè)績型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點
　　b.提高業(yè)績型目標(biāo)管理的技巧
　　5、 案例：提高業(yè)績型目標(biāo)設(shè)置
　　6、 開發(fā)能力型目標(biāo)管理的定義
　　7、 正確理解開發(fā)能力型目標(biāo)管理
　　8、 開發(fā)能力型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟
　　9、 如何運用開發(fā)能力型目標(biāo)管理法
　　a.開發(fā)能力型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點
　　b.開發(fā)能力型目標(biāo)管理的技巧
　　10、案例：開發(fā)能力型目標(biāo)設(shè)置
　　四、選擇適合本企業(yè)的目標(biāo)管理方式
　　1、 選擇目標(biāo)管理方式的原則
　　2、 企業(yè)如何選擇目標(biāo)管理方式
　　3、 企業(yè)管理的四類形態(tài)
　　4、 目標(biāo)管理的基本模式
　　5、 選擇管理方式時需要考慮的因素
　　五、制定目標(biāo)的時間進度
　　1、 協(xié)調(diào)目標(biāo)制定的時間安排
　　2、 檢查和考核目標(biāo)管理的執(zhí)行的時間進度
　　a.檢查工作的時間進度
　　b.考核工作的時間進度
　　3、 案例：目標(biāo)管理的時間進度表
　　六、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
　　1、 執(zhí)行人自主管理并及時反饋
　　2、 上級授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
　　3、 逐級控制、檢查及考核
　　4、 跟蹤檢查要遵循的6個原則
　　5、 以目標(biāo)追蹤卡跟進目標(biāo)的執(zhí)行
　　6、 實行跟蹤檢查要注意的重點
　　7、 跟蹤檢查的工具
　　8、 “交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
　　9、 跟蹤檢查成果報告
　　七、目標(biāo)的修正時機
　　1、 外界環(huán)境起了大變化
　　2、 突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響
　　3、 企業(yè)內(nèi)部起了在變化
　　4、 出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法
　　八、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
　　1、按“目標(biāo)完成程度”來評估
　　a.計算目標(biāo)各項目的實際完成程度
　　b.目標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)
　　c.求加權(quán)平均值
　　2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估
　　a.評估目標(biāo)難度的必要性
　　b.決定目標(biāo)難度的因素
　　c.確定目標(biāo)難度的標(biāo)準(zhǔn)
　　3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估
　　a.計劃階段評估內(nèi)容
　　b.執(zhí)行階段評估內(nèi)容
　　c.計算“完成階段”的得分