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從技術(shù)走向管理—有效管理研發(fā)和技術(shù)團隊-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:175字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    學習對象
  研發(fā)經(jīng)理/主管、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)骨干等
  課程目標
  1、運用與領導溝通的方法技巧
  2、運用從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能
  3、描述成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關鍵要素
  【課程背景】
  中國95%以上的研發(fā)管理者都是從技術(shù)能力較強的工程師中提拔而來。然而,角色的轉(zhuǎn)換卻讓他們無從適應,過度關注技術(shù)細節(jié)、下屬不配合、工作效能低等問題嚴重困擾著新上任的管理者。對于如何在短時間內(nèi)調(diào)整工作狀態(tài)、全面適應自己的崗位要求,許多新任管理者對此深感困惑——
  如何實現(xiàn)思維模式、工作方式和習慣的轉(zhuǎn)變?
  如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標?
  如何領導團隊成員以目標導向高效執(zhí)行工作?
  課程內(nèi)容
  【第一天上午】
  一、知彼知己:一線的技術(shù)人員具備什么特點
  1、為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)
  2、并非所有人都需要“技而優(yōu)則仕”
  3、一線的技術(shù)人員有哪些特點
  (1)邏輯思維能力強
  (2)獨立貢獻者居多
  (3)技術(shù)導向性明顯
  (4)流動意向明顯
  4、技術(shù)主管的思維方式
  5、適應從“好人”向“壞人”的轉(zhuǎn)變
  6、研討:從技術(shù)走向管理的困惑
  二、實現(xiàn)思維模式、工作方式和習慣的轉(zhuǎn)變
  1、確定游戲規(guī)則的方法:
  (1)亞斯蘭現(xiàn)象
  (2)破窗理論
  (3)蛇蛙原理
  (4)火爐法則
  (5)案例研討:技術(shù)人員允許犯什么樣的錯誤,不允許犯什么樣的錯誤
  2、創(chuàng)建團隊文化
  (1)工程商人
  (2)避免盲目創(chuàng)新
  3、習慣之一:成果導向
  (1)過程和結(jié)果的關系
  (2)追求過程的快樂還是成果的快樂
  (3)成果導向?qū)夹g(shù)管理者的要求
  (4)研討:技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向?
  (5)研討:如何保證FAQ真正有人看
  (6)技術(shù)的終極目標是什么?
  4、習慣之二:綜觀全局
  (1)對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里?
  (2)綜觀全局的要求(理解自己在技術(shù)價值鏈中的位置和貢獻)
  (3)建立技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
  (4)技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
  (5)根據(jù)案例研討何謂綜觀全局?
  【第一天下午】
  5、習慣之三:聚焦重點
  (1)技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
  (2)技術(shù)管理人員的工作分類(四個象限)和時間管理
  (3)問題解答:誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好?
  (4)討論:對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作?領導交代的工作到底屬于哪個象限?
  (5)案例:技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點
  6、習慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢
  (1)不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
  (2)是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
  (3)發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
  (4)采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢
  7、習慣之五:集思廣益
  (1)差異會導致沖突嗎?差異與沖突的關系
  (2)技術(shù)沖突的原因
  (3)集思廣益經(jīng)常使用的方法論(腦力激蕩法、德爾菲)
  三、技術(shù)管理者的溝通管理
  1、與領導溝通的重要性
  2、無數(shù)“革命先烈”的教訓分享
  3、領導的溝通類型
  4、與領導溝通的要點
  5、高層領導喜歡的溝通方式
  6、與領導溝通的方式、方法與技巧
  7、向領導匯報方式和工具
  8、要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬
  9、如何做個成功的下屬
  10、和下屬溝通的方法
  11、溝通時應注意哪些?形式有哪些?
  12、研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
  13、溝通的目的與功能
  14、溝通的種類與方式
  15、面對面溝通避免的小動作
  16、溝通案例:《能否達成績效面談的共識》
  【第二天上午】
  四、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之一:目標與計劃
  1、目標對我們的影響
  2、個人目標和團隊目標的關系
  3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標
  4、如何幫助下屬制定工作目標
  5、目標的制定與下達
  (1)smart化
  (2)愿景化
  (3)共享化
  (4)承諾化(PBC)
  6、為什么培訓了很多次SMART研發(fā)項目目標還是做不到SMART
  7、PERT、關鍵路徑和GANNT
  五、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之二:組織與分派工作
  1、活動演練 30 分鐘:撲克游戲——上中下三層互動(體驗:管理對人與對事,三層角色定位,目標下達,控制與跟蹤,愿景與目標共享,結(jié)果反饋等)
  2、常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點
  3、如何對技術(shù)工作進行分解
  4、給技術(shù)人員分派工作的原則
  5、給技術(shù)人員分派工作的步驟
  6、目標共享與任務分配(目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統(tǒng)化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋)
  7、案例研討:一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦
  8、案例研討:兩個領導意見不一致,怎么辦?
  【第二天下午】
  六、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之三:控制與糾偏
  1、計劃控制中常見問題和解決辦法
  2、項目的分層實施與分層監(jiān)控
  3、監(jiān)控計劃
  (1)監(jiān)控點設置原則
  (2)監(jiān)控計劃總攬圖
  (3)監(jiān)控計劃一覽表
  4、項目控制手段:項目報告
  (1)項目報告種類
  (2)項目報告機制
  5、項目控制手段:項目例會
  (1)項目例會種類
  (2)例會議程和內(nèi)容
  6、項目控制手段:計劃變更控制
  (1)變更控制流程
  (2)計劃滾動刷新
  7、項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
  8、項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
  9、項目多時,高層領導從事該做的事情
  10、質(zhì)量管理:業(yè)務評審、技術(shù)評審
  11、計劃模板
  12、情景化的知識管理
  13、項目資源使用曲線
  14、人員梯隊化
  15、時間的階段分布
  七、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之四:領導與激勵
  1、領導權(quán)威力的來源
  2、領導如何發(fā)展個人魅力
  3、如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進行情景領導
  4、討論:如何增進技術(shù)團隊的凝聚力和士氣
  5、如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進行領導
  (1)指揮傾向者
  (2)關系傾向者
  (3)思考傾向者
  (4)聽命行事者
  八、成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關鍵
  1、成功的實現(xiàn)角色換位
  2、管理技能的培養(yǎng)
  3、個人修煉(習慣、領導力、溝通能力)
  4、組織的融合和團隊的打造
  5、技術(shù)管理者應具備4個E
  

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