學(xué)習(xí)對象
　　董事長、總經(jīng)理、管理干部培養(yǎng)項目負(fù)責(zé)人、希望通過自我培養(yǎng)提升管理水平的管理者
　　課程目標(biāo)
　　1、管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂
　　2、管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問題更加全面細(xì)致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心
　　3、管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象
　　4、管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實的一面
　　5、管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面
　　6、管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位
　　【課程背景】
　　《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。
　　《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
　　課程內(nèi)容
　　一、藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
　　-職場案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制?
　　-怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂?
　　-幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏?五層次人才成長模型
　　-企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
　　-優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法
　　二、目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!
　　-成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別?
　　-管理干部的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)?
　　-企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致
　　-三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題
　　?上級目標(biāo)協(xié)商模式
　　?下級目標(biāo)激勵模式
　　?下級目標(biāo)推動模式
　　-目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
　　?方向更明確：獲得“腳踏實地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
　　?團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊
　　?人力更高效：掌握團(tuán)隊真實水平，選用育留，有的放矢
　　三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會把大腦真正用起來!
　　-管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
　　?只監(jiān)控不優(yōu)化
　　?只執(zhí)行不建議
　　-管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
　　-計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
　　-計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
　　-“五個控制點(diǎn)”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
　　-建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
　　?思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
　　?計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
　　?員工更好用：順手解決員工做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
　　四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
　　-咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
　　-管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
　　-傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理
　　-第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
　　-推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
　　?動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
　　?分工更合理：把握下屬真實工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)
　　?項目更安全：對工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù);
　　五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
　　-管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
　　鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
　　-現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題?
　　-下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?
　　-轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
　　-不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
　　-實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
　　?溝通更務(wù)實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低;
　　?目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化;
　　?團(tuán)隊更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團(tuán)隊工作水平將持續(xù)提升;
　　六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
　　-變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
　　-人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的
　　-下屬是人不是機(jī)器，人會被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
　　-建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
　　-解決下屬情感問題，找到動機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
　　-找到動機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論!
　　-持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
　　?關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
　　?情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
　　?工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
　　七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團(tuán)隊
　　-社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
　　-區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
　　-如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)?
　　-如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍?
　　-境界提升：超越成果的“成果”
　　-成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
　　?信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強(qiáng);
　　?狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助;
　　?創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
　　八、透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
　　-總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)?
　　-提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
　　-擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人