企業(yè)管理培訓
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學習對象
中層管理者、儲備干部
課程目標
1、明確管理者的角色特點,建立管理者應有的職業(yè)態(tài)度
2、了解組織運作原則,明確中層管理者在組織中的角色定位
3、了解管理的五項核心職能,特別掌握
4、制定目標和計劃的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能確保結果
5、管理者如何實施控制,做什么,以及如何做得更好,才能確保目標
6、培養(yǎng)管理者主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,在工作中實施創(chuàng)新突破和循序改善
7、了解培育員工的重要性,掌握工作中教導的方法
8、了解人性特點,認識管理行為與領導行為的互補,運用激勵手段激發(fā)部屬工作意愿
【課程背景】
美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任。
然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
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課程內(nèi)容
第一章 管理者的角色認知
管理初體驗:認識管理
管理者角色特點:做管理者意味著什么
管理者的職業(yè)態(tài)度
使命感
責任感
達成的意愿
變革意識
科學方法
效能意識
在游戲中體驗
第二章 組織中的管理者
組織的形成和組織要素
管理者在組織中的的角色定位
組織三階層角色互動
組織有效性原則
指揮系統(tǒng)一致性
管理幅度適中原則
尊重職務原則
組織協(xié)調(diào)原則
授權原則
在游戲中體驗
案例:越級情況處理;布置工作時的協(xié)調(diào)處理
第三章 PDCA與計劃執(zhí)行
管理的五大職能
管理工作循環(huán)-PDCA
計劃的重要性
目的與目標:如何表述更SMART
擬定計劃時的思路與步驟
制定計劃時的注意事項
工具的運用:SMART,SWOT,WBS
第四章 控制與問題掌握
控制的本質(zhì)
問題和種類與形態(tài)
培養(yǎng)并強化問題意識
克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
如何強化問題意識
控制應掌握的原則
注意控制的過與不及
不可為控制而控制---找到“不可逆點”
工具的運用:如何發(fā)現(xiàn)問題
第五章 管理者的輔導能力
輔導的作用:復制+提高
企業(yè)人力資源培訓架構
掌握培訓的要點
新人培訓--從新開始
崗位教導的具體行為
OJT培訓與工作場景的融合
運用:OJT工作指導操作步驟
第六章 管理者的溝通技能
溝通的重要性
溝通在要訣
有效溝通的秘決
三種接收信息的模式
不同人格特質(zhì)的溝通風格與溝通技巧
建立良好的溝通習慣
運用:啤酒式反饋
第七章 掌握人性的激勵
領導能力與管理行為
透視激勵
掌握人性的特點
了解人的需求
了解管理激勵機理
有效的激勵方式
激勵為什么不能制度化?
多思考“我”能做些什么
惠而不費的激勵妙方
信任的力量,讓員工自主管理
權變的領導藝術
運用:讓贊賞與表揚成為習慣
MTP中層經(jīng)理管理技能與發(fā)展-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:185字體大小:大 中 小
學習對象
中層管理者、儲備干部
課程目標
1、明確管理者的角色特點,建立管理者應有的職業(yè)態(tài)度
2、了解組織運作原則,明確中層管理者在組織中的角色定位
3、了解管理的五項核心職能,特別掌握
4、制定目標和計劃的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能確保結果
5、管理者如何實施控制,做什么,以及如何做得更好,才能確保目標
6、培養(yǎng)管理者主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,在工作中實施創(chuàng)新突破和循序改善
7、了解培育員工的重要性,掌握工作中教導的方法
8、了解人性特點,認識管理行為與領導行為的互補,運用激勵手段激發(fā)部屬工作意愿
【課程背景】
美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任。
然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
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課程內(nèi)容
第一章 管理者的角色認知
管理初體驗:認識管理
管理者角色特點:做管理者意味著什么
管理者的職業(yè)態(tài)度
使命感
責任感
達成的意愿
變革意識
科學方法
效能意識
在游戲中體驗
第二章 組織中的管理者
組織的形成和組織要素
管理者在組織中的的角色定位
組織三階層角色互動
組織有效性原則
指揮系統(tǒng)一致性
管理幅度適中原則
尊重職務原則
組織協(xié)調(diào)原則
授權原則
在游戲中體驗
案例:越級情況處理;布置工作時的協(xié)調(diào)處理
第三章 PDCA與計劃執(zhí)行
管理的五大職能
管理工作循環(huán)-PDCA
計劃的重要性
目的與目標:如何表述更SMART
擬定計劃時的思路與步驟
制定計劃時的注意事項
工具的運用:SMART,SWOT,WBS
第四章 控制與問題掌握
控制的本質(zhì)
問題和種類與形態(tài)
培養(yǎng)并強化問題意識
克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
如何強化問題意識
控制應掌握的原則
注意控制的過與不及
不可為控制而控制---找到“不可逆點”
工具的運用:如何發(fā)現(xiàn)問題
第五章 管理者的輔導能力
輔導的作用:復制+提高
企業(yè)人力資源培訓架構
掌握培訓的要點
新人培訓--從新開始
崗位教導的具體行為
OJT培訓與工作場景的融合
運用:OJT工作指導操作步驟
第六章 管理者的溝通技能
溝通的重要性
溝通在要訣
有效溝通的秘決
三種接收信息的模式
不同人格特質(zhì)的溝通風格與溝通技巧
建立良好的溝通習慣
運用:啤酒式反饋
第七章 掌握人性的激勵
領導能力與管理行為
透視激勵
掌握人性的特點
了解人的需求
了解管理激勵機理
有效的激勵方式
激勵為什么不能制度化?
多思考“我”能做些什么
惠而不費的激勵妙方
信任的力量,讓員工自主管理
權變的領導藝術
運用:讓贊賞與表揚成為習慣