【課程背景】
　　車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
　　然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
　　作為車間干部，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額?
　　員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
　　同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用
　　現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
　　工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
　　布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
　　團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
　　自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生……等等
　　如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、
　　效率、士氣、設備、5S等各項核心指標?2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
　　案例全部來自于真實的生產現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂!
　　2880元+13小時=卓越的現(xiàn)場管理者
　　【課程對象】
　　生產主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。
　　培訓目標
　　? 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
　　? 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
　　? 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
　　? 掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
　　? 學習現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
　　課程內容
　　第一單元 課程導入
　　? 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
　　? 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
　　? 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
　　? 學員熱身，建立學習小組
　　第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
　　? 案例分析：忙碌的小馬
　　? 什么是管理
　　? 管理的五大職能
　　? 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練?
　　? 崗位的五個基本問題
　　? 21世紀所需要的人才
　　? 現(xiàn)場管理者應具有的七大意識
　　練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
　　討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
　　第三單元 現(xiàn)場日常管理
　　? 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
　　? 現(xiàn)場主管的一天如何安排?
　　? 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
　　--現(xiàn)場設備管理與TPM
　　--現(xiàn)場效率管理
　　--現(xiàn)場成本意識
　　--現(xiàn)場品質管理
　　--現(xiàn)場安全管理
　　? 現(xiàn)場管理項目的指標化
　　? 現(xiàn)場人員情境管理
　　--情境領導在現(xiàn)場管理中的應用
　　--現(xiàn)場領導風格的案例
　　--下屬的成熟度與現(xiàn)場領導風格
　　漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
　　案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
　　第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導
　　? 現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題
　　? 簡單問題的分析方法訓練
　　? 復雜問題的分析方法訓練
　　? 何時需要進行員工教導
　　? 如何確保教導成果
　　? 工作教導容易出現(xiàn)的問題
　　? 工作教導的四階段法
　　? 作業(yè)指導書的編制要點
　　? 工作教導的相關資源
　　動手演練：工作教導實踐
　　第五單元 現(xiàn)場人際關系管理
　　? 人際關系的基本原則
　　? 沖突問題的來源
　　? 如何表揚下屬
　　? 如何批評下屬
　　? 了解自己的人性特征
　　? 人際問題發(fā)生原因，后果
　　第六單元 如何溝通與激勵員工
　　? 員工為什么積極性不高
　　? 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調工作
　　? 理解不同個性的人
　　? 溝通四步曲
　　? 溝通與反饋的BEST技巧
　　? 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
　　角色扮演：這樣的情景怎么溝通?
　　第七單元 總結回顧
　　? 學員問題解答，學員行動計劃
　　? 課程效果評價，培訓證書發(fā)放
　　培訓講師
　　Jacky Wang
　　中國培訓網高級講師
　　教育及資格認證：
　　TWI首席咨詢師、日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI授證講師，瑞典Celemi機構授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法培訓及GOLDRATT的TOC顧問師培訓。
　　講師經歷及專長：
　　王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有12年以上現(xiàn)場管理與改善經驗。擅長TWI(一線班組長技能訓練)、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領導力等課程的培訓與咨詢。
　　培訓客戶及培訓風格：
　　王老師具有5年以上培訓與咨詢經驗，曾培訓過800余家企業(yè)，其中包括 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導體、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調、鄭州日產汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學、德美精細化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。同時，王老師曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢服務，近期為豐田的某零部件供應商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓與輔導，通過三個月輔導，該企業(yè)基層管理者的管理水平評分有大幅度的提升，第二年度續(xù)簽了為期三個月的TWI項目;近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長勝任力提升”的項目咨詢，項目成果獲得了客戶的高度贊譽。
　　王老師授課語言精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演，并提供很多優(yōu)秀企業(yè)的班組管理工具樣本，讓學員能實際運用。