【課程背景】
　　員工沒有掌握, 是因?yàn)橹鞴軟]有教好!
　　在一線管理工作中,經(jīng)常聽到很多領(lǐng)班抱怨：
　　? 現(xiàn)在的員工執(zhí)行力真是有問題,工作上說了多少次,就是做不到位
　　? 工作現(xiàn)場(chǎng)也有標(biāo)準(zhǔn),也有規(guī)定,教也教了,可是員工就是做不好
　　? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題老是重復(fù)性發(fā)生,領(lǐng)班也強(qiáng)調(diào)了很多次還是沒用
　　? 現(xiàn)在員工素質(zhì)低,太笨,能不能給我配點(diǎn)聰明的
　　? 生產(chǎn)變化快,員工又要多技能,怎么讓員工既能有效掌握,又能縮短訓(xùn)練時(shí)間
　　? ……
　　一線主管擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)的目標(biāo)有效達(dá)成的重任， 工作的核心首先是要保證現(xiàn)場(chǎng)員工能有效的掌握崗位的各項(xiàng)操作技能、嚴(yán)格按照領(lǐng)班所布置的工作、完成任務(wù)。因此，訓(xùn)練員工技能，提高一線員工的執(zhí)行工作的能力，是一個(gè)一線主管最主要的技能之一!
　　優(yōu)秀的基層一線主管,首先必須是一個(gè)好的教練員!
　　豐田制造業(yè)的輝煌，正是受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。TWI之工作教導(dǎo)技能在豐田內(nèi)部認(rèn)為是基層一線主管最重要的一項(xiàng)技能，是一線執(zhí)行力的基礎(chǔ)。 通過工作教導(dǎo)技能的提升，豐田在質(zhì)量與效率方面的問題比原來降低了20%以上。
　　作為最早從事生產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)顧問公司，冠卓2009隆重推出原版“現(xiàn)場(chǎng)一線管理者TWI系列培訓(xùn)”，幫助企業(yè)培養(yǎng)高執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)斗力的基層管理團(tuán)隊(duì)。
　　課程目標(biāo)
　　明確一線主管在工作教導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作教導(dǎo)對(duì)于一線執(zhí)行力的重要性
　　了解常見工作教導(dǎo)中的錯(cuò)誤,掌握及實(shí)際演練工作教導(dǎo)的四階段法
　　學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對(duì)于教導(dǎo)的意義
　　掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制定班組人員崗位技能訓(xùn)練計(jì)劃
　　學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問題,提升員工的執(zhí)行力
　　【課程對(duì)象】
　　一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)
　　課程內(nèi)容
　　一、一線班組長(zhǎng)的角色定位和角色意識(shí)
　　?案例分析：忙碌的小馬
　　?管理的五大職能
　　?現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練?
　　現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
　　?討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
　　?如何制定工作規(guī)劃
　　?現(xiàn)場(chǎng)管理者執(zhí)行力提升：PDCA與SDCA
　　二、領(lǐng)班的職責(zé)與工作教導(dǎo)四階段法
　　?案例分析：苦惱的老張--為什么員工老是執(zhí)行不好
　　?一線領(lǐng)班需要具備的5個(gè)條件
　　?生產(chǎn)與問題
　　?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問題的主要原因
　　?訓(xùn)練的重要性—-一線執(zhí)行力的基礎(chǔ)
　　?何時(shí)需要訓(xùn)練
　　?不完善的指導(dǎo)方法示范
　　?正確工作教導(dǎo)方法演示
　　?工作教導(dǎo)四階段方法建立
　　?實(shí)際演練
　　三、工作分解
　　? 演練: 學(xué)員實(shí)際工作教導(dǎo)演練
　　? 為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
　　? 工作分解示范1
　　學(xué)員實(shí)際工作的工作分解演練
　　?工作分解示范2
　　?教導(dǎo)前的兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作
　　四、訓(xùn)練預(yù)定表
　　?訓(xùn)練預(yù)定表的方法
　　?員工技能評(píng)價(jià)的方法--ILU
　　?工作教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)(2人實(shí)習(xí))
　　?工作教導(dǎo)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)
　　五、特殊指導(dǎo)方法的問題
　　?訓(xùn)練預(yù)定表演練
　　?指導(dǎo)方法實(shí)習(xí)
　　?工作分解練習(xí)
　　?特殊指導(dǎo)方法說明
　　1.冗長(zhǎng)工作的指導(dǎo)方法
　　2.嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
　　3.感覺與訣竅的指導(dǎo)方法
　　六、總結(jié)
　　?指導(dǎo)方法總體實(shí)習(xí)(三人實(shí)習(xí))
　　?工作教導(dǎo)后期轉(zhuǎn)化及效率/質(zhì)量項(xiàng)目改善說明
　　?課程總結(jié)
　　培訓(xùn)講師
　　石睿
　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　教育及資格認(rèn)證：
　　TWI高級(jí)培訓(xùn)師;基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師;北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士;上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士;
　　曾接受過臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
　　講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
　　曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道，特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
　　石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
　　石老師擅長(zhǎng)的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者必備技能-JI》、《基層管理者必備技能-JR》《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》、《人員招聘與面試技巧》……
　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
　　石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有美心食品、本田汽車零部件、海格通信、維他奶、索斯科鎖定技術(shù)、裕同印刷、百事飲料、德氏鶴山紙制品、百事飲料、中京電子科技、萬機(jī)儀器、海信容聲冰箱、東方電氣、東進(jìn)照明、冠今光電、東方電氣等公司。
　　石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓(xùn)深受學(xué)員好評(píng)!