上海俏佳人股份有限公司拓展和內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)

——課程案例分享

上海俏佳人股份有限公司于2017年2月8日--9日組織65名中高層管理干部來到奉賢區(qū)樹修--棕櫚灘海景酒店進(jìn)行2天戶外體驗(yàn)式軍事化培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)。本次培訓(xùn)第一天進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)凝聚力》軍事化拓展培訓(xùn)，第2天進(jìn)行《高效時(shí)間管理》、《跨部門溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)。 

本次活動(dòng)以“乘風(fēng)破浪，再創(chuàng)輝煌”為主題，所有員工分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練。各隊(duì)為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，全力以赴，團(tuán)結(jié)一心、不斷突破難題，找到解決問題的方法，員工們用相互配合、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、超越自我的精神，完成了“達(dá)芬奇密碼”、“激情節(jié)拍”、“驛站傳書”、“領(lǐng)袖的風(fēng)采”等一系列挑戰(zhàn)項(xiàng)目。大家用汗水、智慧和勇氣譜寫了一曲青春的樂章，氛圍十分活躍。

本次培訓(xùn)目的

1

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，是奠定團(tuán)隊(duì)奮斗的基礎(chǔ)。

2

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

有了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，還需要具體的做事方法即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，才能有效提升組織績(jī)效。

3

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，只有統(tǒng)一思想，制定共同的目標(biāo)，大家才能牢牢凝聚成團(tuán)向著目標(biāo)前進(jìn)。

《團(tuán)隊(duì)凝聚力》

主題體驗(yàn)式軍訓(xùn)

【第一天】

《團(tuán)隊(duì)凝聚力》體驗(yàn)式

軍訓(xùn)拓展培訓(xùn)

1

【晨練跑步精彩剪影】

2

軍訓(xùn)開始了

3

【破冰熱身項(xiàng)目】

4

團(tuán)隊(duì)展示

5

拓展項(xiàng)目

達(dá)芬奇密碼

激情節(jié)拍

驛站傳書

領(lǐng)袖風(fēng)采

6

【學(xué)員觀摩電影精彩剪影】

        學(xué)員們觀看勵(lì)志電影《沖出亞馬遜》，讓學(xué)員們充分體會(huì)到團(tuán)結(jié)一心的精神。

學(xué)員代表積極發(fā)表觀后感精彩剪影

【第二天內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)】

《時(shí)間管理》課程大綱

一、時(shí)間管理的意義

1.時(shí)間的5個(gè)特性

2.時(shí)間管理的現(xiàn)狀

3.時(shí)間管理的7個(gè)誤區(qū)

4.時(shí)間的價(jià)值分析

二、時(shí)間管理技巧

1.時(shí)間管理的7個(gè)技巧

2.艾維利時(shí)間管理的6個(gè)法則

3.番茄工作法

（1）原理

（2）實(shí)施

《跨部門溝通》課程大綱

一理念篇 

1.跨部門溝通不暢的后果

2.溝通的內(nèi)涵

  （1）定義

  （2）3個(gè)關(guān)鍵詞

  （3）4個(gè)目的

  （4）3個(gè)基本問題

  （5）2個(gè)基本原理

  （6）2個(gè)基本要求

3.跨部門溝通的障礙

二、流程篇

高效溝通第一步：事先準(zhǔn)備

高效溝通第二步：確認(rèn)需求

高效溝通第三步：闡述觀點(diǎn)

高效溝通第四步：處理異議

高效溝通第五步：達(dá)成協(xié)議

高效溝通第六步：共同實(shí)施

三、技巧篇

1.跨部門溝通的心態(tài)

2.溝通技巧：聽

      聽的5個(gè)層次

      傾聽的技巧

3.溝通技巧：看

   慧眼識(shí)人-微表情讀心術(shù)

4.溝通技巧：?jiǎn)?/span>

5.溝通技巧：說

  表達(dá)3要點(diǎn)

  表達(dá)技巧：贊美

  表達(dá)技巧：批評(píng)

      漢堡原則

      BEST反饋

6.跨部門溝通的心態(tài)

四、實(shí)務(wù)篇

1.提升跨部門溝通效率的途徑

2.提高親和力，促進(jìn)溝通力

  親和力的重要意義

  領(lǐng)導(dǎo)力源于影響力，溝通始于親和力

  擺起了架子拉遠(yuǎn)了距離，放低了身段贏得了尊重

  提高親和力的方法

  微笑是最好的禮物

  從群眾中來，到群眾中去

  換位思考，不是親人，勝似親人

  與上司溝通的技巧

3.與同事溝通的技巧

4.與下屬溝通的技巧

7

【講師介紹】

8

【內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)精彩剪影】

2017年俏佳人國際中高層

《跨部門溝通與協(xié)助》

《高效時(shí)間管理》

培訓(xùn)講師：付源泉老師

承辦：工慧人力資源公司

總結(jié)分享

通過本次團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)式培訓(xùn)，讓大家深刻領(lǐng)悟到：去完成一個(gè)比較困難的挑戰(zhàn)，每個(gè)人目標(biāo)價(jià)值分工明確，洞察力與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)于優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知。體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的重要性，彼此更加信任！為期兩天一夜的《團(tuán)隊(duì)凝聚力與溝通協(xié)作》體驗(yàn)式軍事化培訓(xùn)終于劃上圓滿句號(hào)。

希望上海俏佳人股份有限公司在今后的工作中展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，在激烈的美容行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，乘風(fēng)破浪，再創(chuàng)輝煌，打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)。

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