服務(wù)顧問 上海西上海安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
4000～6000元/月我要應(yīng)聘
瀏覽人數(shù)：766上海 ,嘉定區(qū) ,安亭鎮(zhèn) 發(fā)布于：2016-6-7 10:50:28 截止日期：2016-7-7收藏
職位描述:
任職要求：（1）高中以上學(xué)歷活獲得中級(jí)職稱證書；
（2）汽車維修經(jīng)驗(yàn)1年以上；
（3）具有親和能力、協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務(wù)意識(shí)；
（4）能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；
（5）具有駕駛能力；
崗位責(zé)任：（1）確保用戶滿意；
（2）嚴(yán)格按照核心服務(wù)流程的要求，為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)；
接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算，說明任務(wù)訂單類型、范圍和預(yù)算價(jià)格，跟蹤并敦促修理進(jìn)度，進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，開票并解釋發(fā)票內(nèi)容，交接車輛，跟蹤觀察用戶的滿意度，處理用戶的抱怨；
（3）利用經(jīng)常與用戶接觸的機(jī)會(huì)，將用戶引導(dǎo)至配件銷售員、附件銷售員，甚至整車銷售員，以促進(jìn)這些產(chǎn)品的銷售；
（4）利用經(jīng)常與用戶接觸的機(jī)會(huì)，收集用戶的抱怨及建議，及時(shí)反饋給車間主管，必要時(shí)提出自己的主張；
（5）管理和分析用戶檔案并于用戶進(jìn)行聯(lián)系，積極開拓市場(chǎng)。
（2）汽車維修經(jīng)驗(yàn)1年以上；
（3）具有親和能力、協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務(wù)意識(shí)；
（4）能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；
（5）具有駕駛能力；
崗位責(zé)任：（1）確保用戶滿意；
（2）嚴(yán)格按照核心服務(wù)流程的要求，為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)；
接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算，說明任務(wù)訂單類型、范圍和預(yù)算價(jià)格，跟蹤并敦促修理進(jìn)度，進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，開票并解釋發(fā)票內(nèi)容，交接車輛，跟蹤觀察用戶的滿意度，處理用戶的抱怨；
（3）利用經(jīng)常與用戶接觸的機(jī)會(huì)，將用戶引導(dǎo)至配件銷售員、附件銷售員，甚至整車銷售員，以促進(jìn)這些產(chǎn)品的銷售；
（4）利用經(jīng)常與用戶接觸的機(jī)會(huì)，收集用戶的抱怨及建議，及時(shí)反饋給車間主管，必要時(shí)提出自己的主張；
（5）管理和分析用戶檔案并于用戶進(jìn)行聯(lián)系，積極開拓市場(chǎng)。
其他信息:
所屬部門 : 售后服務(wù)部專業(yè)要求 ：不限招聘人群 ：其他-其他性別要求 ：不限其他招聘職位:
職位發(fā)布企業(yè)
-
上海西上海安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
- 公司規(guī)模：50-200人
- 公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
- 聯(lián) 系 人：戴芳
- 手機(jī)號(hào)碼：15800374070
- 聯(lián)系電話：021-59579969
- 電子郵箱：shdf-119@126.com
- 聯(lián)系地址：上海 ,嘉定區(qū) ,安亭鎮(zhèn) ,
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